景区门店游客体验调研问卷

您好!欢迎参与本次景区门店游客体验调研,您的真实感受将帮助我们优化景区门店的服务品质与消费体验,问卷约需3分钟,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您本次到访的景区门店类型是
文创纪念品店
餐饮小吃店
便民便利店
特色体验店
特产零售店
您进入景区门店的主要原因是
购买所需商品/饮品
临时休息纳凉
被特色陈列吸引
打卡拍照
同行人邀约进入
请您对门店的整体环境整洁度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的商品/餐饮定价是否符合景区消费预期
非常实惠,低于预期
价格合理,符合预期
略贵但可以接受
价格过高,难以接受
您在门店消费时,遇到过哪些影响体验的问题
排队等待时间过长
商品/餐品质量不佳
服务人员态度不好
明码标价不清晰
休息座位不足
支付流程不顺畅
未遇到明显问题
请您对门店工作人员的服务响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向同行亲友推荐该景区门店的商品或服务
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为景区门店最需要提升的方面是
商品性价比
服务专业度
空间舒适度
特色商品丰富度
卫生状况
数字化服务(如自助点单/线上商城)
您本次在景区门店的人均消费金额约为
20元及以下
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上
请您对门店商品/餐品的口味或品质进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店的特色文创/特产是否能体现该景区的文化特色
特色非常鲜明,很有纪念意义
有一定特色,比较有辨识度
特色一般,和普通门店差异不大
毫无特色,缺乏记忆点
以下哪些服务会提升您在门店的停留意愿
免费饮用水/充电服务
景区导览咨询服务
免费纪念章打卡
限时优惠活动
舒适的休息区域
沉浸式体验互动
您在门店消费时,是否遇到过强制消费或诱导消费的情况
从未遇到
偶尔遇到但未造成困扰
遇到过且影响体验
多次遇到,体验很差
请您对门店的位置指引、标识清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次到访该景区时,是否会选择再次进入该门店消费
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您通常通过哪些渠道了解景区内的门店信息
景区内导览标识
亲友推荐
短视频/社交平台攻略
景区官方公众号/小程序
路过随机进入
对于提升景区门店的游客体验,您还有其他具体的建议或想法吗?
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