您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业身份是？
在校学生
企业/公司职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
您平均每周点外卖的频次大概是多少？
几乎不点
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您通常在哪些场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班/赶时间
下午茶/夜宵
朋友小聚
其他
您选择外卖平台时，最看重的因素有哪些？
餐品价格与优惠力度
配送速度
餐品质量与卫生情况
商家品类丰富度
配送费/包装费高低
平台售后服务
其他
请您对常使用的外卖平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每次点外卖的平均消费金额大概在哪个区间？
20元以下
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
您点外卖时，通常会选择哪些品类的餐品？
中式快餐/盖饭
西式快餐（汉堡、炸鸡等）
奶茶/饮品/甜点
火锅/烧烤
地方特色小吃
轻食/减脂餐
生鲜/商超配送
其他
您能接受的外卖最长配送时长是多久？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可以接受
您在过往外卖消费中，遇到过哪些问题？
餐品撒漏/包装破损
配送超时严重
餐品与图片/描述不符
餐品存在卫生问题
错送/漏送餐品
售后处理不及时/不满意
从未遇到问题
遇到外卖服务问题时，您通常会选择哪种解决方式？
直接联系商家沟通
联系平台客服介入
给差评/低分评价
自认倒霉不做处理
其他
您向身边亲友推荐您常用的外卖平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您是否会因为平台推出的会员/红包优惠活动，增加点外卖的频次？
会，优惠活动对我吸引力很大
偶尔会，看优惠力度决定
不会，点外卖只看实际需求
不确定
您认为当前外卖行业最需要改进的方向是哪些？
降低配送费/包装费
提升餐品卫生安全保障
提高配送准时率
优化商家审核机制
完善售后纠纷处理流程
增加更多平价优质商家
其他
您是否有过在外卖平台购买非餐饮类商品（如药品、鲜花、日用品等）的经历？
经常购买
偶尔购买
从未购买过，但未来可能尝试
从未购买，也不打算尝试
请您对外卖骑手的配送服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖餐品的包装环保性如何？
很好，大部分都使用可降解环保包装
一般，只有少部分商家使用环保包装
较差，基本都是不可降解的普通包装
没有关注过
对于外卖平台或商家的服务，您还有哪些其他的意见或建议？