您在博物馆的工作年限是？
5-10年
11-15年
16-20年
20年以上
您目前所在的主要工作岗位是？
陈列展览
文物保管/修复
社教讲解
票务/游客服务
行政后勤
安全保卫
其他
您日常工作中最常使用的办公设备是？
台式电脑
笔记本电脑
平板设备
智能手机
专用业务终端
您在工作中经常使用的系统或工具包括哪些？
藏品管理系统
票务预约系统
OA办公系统
文档编辑软件
社教活动报名工具
视频会议软件
几乎不使用数字化工具
请对您目前使用博物馆各类业务系统的熟练程度进行评分（1分非常不熟练，5分非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式学习新系统或新工具？
现场集中培训
一对一操作指导
图文操作手册
短视频演示教程
向年轻同事请教
自行摸索尝试
在使用数字化工作工具时，您遇到过哪些主要困难？
界面复杂、入口难找
操作步骤过多
字体太小、阅读吃力
系统卡顿或不稳定
缺乏持续指导
账号权限设置复杂
未遇到明显困难
您是否愿意参加针对老员工开展的数字化工具使用培训？
您希望培训重点覆盖哪些内容？
基础电脑操作
藏品录入与查询
展览资料整理
线上活动发布
数据统计导出
常见故障处理
信息安全与账号保护
您认为现有工作流程中，哪个环节最需要简化？
审批流程
信息登记
报表填报
跨部门沟通
文物信息查询
活动报名统计
您对当前馆内信息化服务支持的响应满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当工作中遇到系统操作问题时，您通常第一时间会找谁帮助？
部门同事
信息部门/技术支持
直属领导
系统客服
自己查阅资料解决
您认为哪些改进能提升老员工的系统使用体验？
放大字体与简化界面
减少必填项和跳转页面
增加语音输入/语音提示
设置常用功能快捷入口
提供老年友好版操作模式
定期答疑与回访
您愿意通过移动端完成哪些工作？
查看通知公告
审批简单流程
签到打卡
活动信息转发
游客咨询回复
查看排班信息
暂时不愿意使用移动端办公
您认为数字化工具对提升日常工作效率的帮助程度如何？（1分几乎没有帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更接受哪种频率的系统使用反馈收集？
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在新系统上线后收集
不希望被频繁打扰
在文物管理、展览筹备或社教服务中，您觉得哪些场景最需要数字化支持？
文物档案快速检索
展览资料协同编辑
讲解内容更新共享
观众意见收集分析
活动签到与统计
设备巡检记录
您向同事推荐当前馆内业务系统的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）
结合您的实际工作经验，您对优化博物馆老员工工具使用体验还有哪些具体建议？