您所在的机构/团队类型是？
美妆品牌方
市场调研机构
电商平台
美妆MCN/内容机构
咨询公司
高校/研究机构
其他
您从事美妆相关用户研究、市场分析类工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您所在团队开展美妆NPS调研的频率通常是？
每月1次及以上
每季度1次
每半年1次
每年1次
不定期按需开展
从未开展过
您在开展美妆NPS调研问卷统计工作时，常用的分析维度包含以下哪些？
不同产品线/品类NPS得分对比
不同用户分层（新客/老客/会员）NPS差异
贬损者/中立者/推荐者核心原因归类
NPS得分与复购率/客单价等经营指标关联分析
不同渠道（线上/线下/社交平台）用户NPS对比
跨周期NPS得分趋势追踪
其他
请您对当前所在团队美妆NPS调研问卷统计的流程规范程度进行打分（1分=非常不规范，5分=非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美妆NPS调研问卷统计过程中最容易出现的问题有哪些？
样本量不足或样本代表性偏差
无效问卷未被有效剔除
交叉维度分析缺失，结论浮于表面
数据清洗标准不统一
仅统计得分未深挖背后原因
统计工具操作复杂、效率低下
统计结果与业务实际脱节
其他
您通常使用什么工具完成美妆NPS调研的数据统计工作？
问卷平台自带统计分析功能
Excel/WPS表格
SPSS/Stata等专业统计软件
Python/R等编程语言自主分析
BI可视化工具（如Tableau、FineBI等）
外包给第三方机构完成
其他
请您对目前使用的NPS数据统计工具的易用性进行打分（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一份合格的美妆NPS相关调研报告，您认为必须包含的核心模块有哪些？
调研背景与目标说明
NPS整体得分及对标情况
分维度/分群体NPS差异分析
推荐者/贬损者核心反馈提炼
NPS得分关联的业务影响分析
可落地的优化建议与行动方向
调研局限性说明
后续调研规划建议
其他
您所在团队撰写一份完整的美妆NPS主题调研报告通常需要多长时间？
1-3个工作日
4-7个工作日
8-14个工作日
15个工作日以上
无固定周期，按需调整
您在撰写调研报告过程中遇到的主要困难有哪些？
数据结论零散，难以形成系统性逻辑
分析深度不足，无法支撑业务决策
内容过于专业，业务部门难以理解
可视化呈现效果差，重点不突出
建议部分空泛，缺乏可落地性
耗时过长，无法匹配业务快速决策节奏
不同部门对报告结论的认可度不一致
其他
请您对过往产出的美妆NPS类调研报告的业务指导价值进行打分（1分=几乎无价值，5分=价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的美妆NPS调研报告应当具备哪些特征？
结论清晰，重点突出
数据详实，分析有深度
紧密结合美妆行业特性与业务场景
建议具体可落地，明确责任方向
可视化呈现直观易懂
逻辑严谨，论证充分
能够揭示用户真实需求与痛点
其他
您的调研报告主要的汇报/提交对象是？
公司高层/决策层
产品研发团队
市场营销/品牌团队
销售/渠道团队
客户服务团队
外部客户/合作方
其他
为了提升美妆NPS调研问卷统计的效率与准确性，您认为最需要优化的方向是？
建立标准化的数据清洗与统计流程
引入更智能的自动化统计分析工具
加强统计人员的美妆行业知识与分析能力培训
提前对齐业务需求，明确统计分析维度
建立统一的指标口径与统计标准
增加定性反馈的编码统计环节
其他
在调研报告呈现方面，您更倾向于使用哪些形式提升可读性？
核心结论前置的摘要页
动态交互式数据看板
结合典型用户原话/案例做具象化说明
搭配清晰的图表（柱状图/饼图/漏斗图等）
针对不同汇报对象定制差异化版本
增加同行业标杆数据对标内容
其他
您是否有参考过外部公开的美妆行业NPS相关调研报告来优化自身工作？
经常参考，会系统性收集对标
偶尔参考，遇到问题时查找相关内容
很少参考，主要依靠内部经验
从未参考过
请您对当前美妆行业NPS调研相关方法论的成熟度进行打分（1分=非常不成熟，5分=非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆NPS调研问卷统计与报告输出环节，最需要补充的能力支持是？
标准化的操作手册与模板
针对美妆行业的专属分析模型
自动化报告生成工具
行业NPS常模/对标数据库
专业的分析方法培训
跨部门数据打通的支持
其他
您向同行推荐现有美妆NPS调研问卷统计方法及调研报告撰写框架的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
结合您的实际经验，您认为在美妆NPS调研问卷统计与调研报告撰写过程中，有哪些容易被忽略但十分重要的注意事项？
关于优化美妆NPS调研全流程、提升调研报告的业务价值，您还有哪些其他的建议或经验分享？