您是否参与过驾校相关的用户调研工作？
是，主导过完整调研项目
是，参与过部分调研环节
否，但有相关调研经验
否，未接触过相关调研
您认为驾校NPS调研最核心的调研对象应是？
已拿证毕业学员
正在学车的在训学员
报名未开始培训的学员
退费/退学学员
请您评价NPS指标在衡量驾校服务口碑中的有效性（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校NPS问卷应重点覆盖哪些维度的问题？
教练教学水平
练车场地与车辆条件
约课约考便捷度
收费透明度
客服响应效率
拿证周期
整体服务体验
您认为NPS调研最合适的发放时机是？
学员通过科目二后
学员通过科目三后
学员拿证当天/一周内
学员报名后一个月
随机时间发放
您认为单次NPS调研的有效样本量至少达到多少才具备统计参考价值？
50份以下
50-100份
100-300份
300-500份
500份以上
在问卷统计阶段，您认为必须重点分析的数据维度有哪些？
推荐者/中立者/贬损者占比
不同科目/教练的NPS得分差异
学员低评分的核心原因
不同年龄段/报名渠道学员的评分差异
NPS得分随时间的变化趋势
您认为统计NPS数据时，是否需要剔除无效问卷（如所有题选同一选项、答题时长过短）？
必须剔除，否则影响结果准确性
可部分剔除，保留大部分样本
不需要剔除，保留所有回收数据
视具体调研目标而定
请您评价数据交叉分析对提升调研报告参考价值的重要程度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合格的调研报告应包含哪些核心模块？
调研背景与目的说明
样本基本信息统计
NPS核心得分展示
细分维度数据拆解
核心问题归因分析
针对性改进建议
后续跟踪行动计划
您认为调研报告中数据可视化呈现（如图表、仪表盘）的必要性如何？
非常必要，直观易懂
比较必要，提升可读性
一般，文字说明即可
没必要，增加制作成本
您认为NPS调研结果最应该优先同步给驾校哪个部门？
教学管理部
运营管理部
客服部
校领导/决策层
市场招生部
请您评价当前多数驾校在调研报告落地转化方面的表现（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校NPS调研常见的问题有哪些？
问卷题目设计不合理
样本量不足代表性差
数据统计方法不科学
调研报告流于形式
调研结果未用于实际改进
调研频率过高引起学员反感
您认为驾校开展NPS调研的合理频率是？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在出现服务投诉集中期开展
您认为可以通过哪些方式提升NPS问卷的回收率？
缩短问卷长度（控制在10题以内）
发放小额红包/学车优惠券激励
由教练/顾问定向邀请填写
在学员拿证现场引导填写
通过短信/微信多渠道提醒
您认为NPS得分与驾校转介绍率的关联程度如何？
高度相关，NPS高则转介绍率高
有一定相关性，但受其他因素影响
相关性很低
完全不相关
您认为在撰写驾校NPS相关调研报告时，最需要避免的误区是什么？
结合您的经验，您对优化驾校NPS调研问卷统计工作还有哪些具体建议？
如果您身边有朋友要学车，您向其推荐您所了解的驾校的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）