您所在的企业/团队是否已使用飞书问卷开展售后用户满意度相关调研？
已全面使用
部分业务线使用
试点测试中
暂未使用，有计划尝试
暂无使用计划
您通常会在哪些售后场景放置飞书问卷二维码邀请用户反馈？
售后工单完结短信/消息推送
线下服务完成后的物料张贴
售后客服会话结束页
产品退换货完成通知
上门服务交付现场
您认为将飞书问卷二维码放置在售后触点最显眼位置，对提升用户满意度反馈回收率的帮助程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用飞书问卷二维码收集售后反馈时，会搭配以下哪些引导方式提升参与率？
简洁说明反馈仅需1-2分钟
告知反馈将直接用于服务优化
搭配小额积分/优惠券激励
由服务人员当面礼貌邀请
在二维码旁标注反馈问题数量
您认为飞书问卷二维码的尺寸设计在售后场景中，多大规格更便于用户扫码且不影响服务体验？
边长2-3cm（适合电子端嵌入）
边长5-8cm（适合桌面立牌）
边长10-15cm（适合墙面张贴）
根据场景灵活调整，无固定尺寸
使用飞书问卷二维码开展售后调研时，您认为哪些设计细节会影响用户的填写意愿？
二维码是否清晰可识别
扫码后页面加载速度
问卷题目数量是否精简
问题表述是否通俗易懂
是否涉及过多隐私信息
您通常会将售后用户满意度问卷的题目数量控制在多少道，配合二维码扫码场景更合适？
您对飞书问卷二维码在售后场景中自动关联用户订单/服务信息功能的实用性评分是？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过飞书问卷二维码收集售后反馈，相比传统链接/短信问卷有哪些优势？
扫码即填，操作路径更短
可适配线上线下多场景
数据自动同步飞书多维表格便于分析
支持自定义二维码样式贴合品牌
可设置扫码有效期避免无效反馈
您是否会为不同售后渠道（如线上客服、线下维修、上门安装）生成专属的飞书问卷二维码，以分渠道统计用户满意度差异？
会，所有渠道都配置专属码
仅核心渠道配置专属码
暂时不会，全渠道用统一码
暂未考虑过该方式
您认为在售后人员完成服务后的10分钟内，通过场景化展示飞书问卷二维码邀请反馈，对回收真实用户满意度评价的效果如何？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用飞书问卷二维码收集反馈时，您会重点关注哪些用户满意度相关指标？
服务响应速度满意度
问题解决率满意度
服务人员态度满意度
售后流程便捷性满意度
整体服务体验NPS
您是否遇到过飞书问卷二维码在售后场景中无法正常扫码的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1次及以上）
未使用过无法判断
您对飞书问卷二维码支持自定义品牌logo、配色这一功能，在提升售后场景品牌专业度方面的满意度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些飞书问卷二维码的高阶应用技巧，能有效提升售后调研的质量？
设置逻辑跳转，根据用户评分展示对应问题
开启匿名填写，降低用户顾虑
配置填写完成后自动跳转服务关怀页
定期更新二维码对应的问卷内容，匹配阶段调研重点
结合飞书提醒功能，对未填写用户做温和二次邀请
您团队平均每月通过飞书问卷二维码回收的有效售后用户满意度问卷数量约为？
100份以下
100-500份
500-2000份
2000份以上
您认为飞书问卷二维码当前的功能，对支撑售后用户满意度调研工作的满足程度如何？（1分完全不满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望飞书问卷二维码未来增加哪些功能，更好地适配售后调研场景？
支持扫码后自动定位服务网点
支持离线扫码填写，网络恢复后同步数据
增加扫码填写的防作弊机制
支持多语言问卷自动匹配
与售后系统数据打通更顺畅
结合您的实际使用经验，您还有哪些关于飞书问卷二维码在售后场景中提升反馈效率与质量的实用技巧可以分享？