基于李克特量表的民宿口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次基于李克特量表的民宿口碑调研,您的真实评价将帮助我们更精准地洞察民宿服务的优势与不足,所有回答仅用于研究分析,全程匿名,请您放心填写。
您是否有过预订并入住民宿的经历?
是,近1年内有入住经历
是,1-3年前有入住经历
否,从未入住过民宿(请跳至问卷末尾提交)
您近1年入住民宿的频次大约是?
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择的民宿人均消费区间是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
请您对民宿预订环节的信息透明度(如实景图、配套说明、退改规则等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的入住体验,您对民宿整体性价比的认可度是?(采用李克特量表5级评价)
非常不认可
比较不认可
一般
比较认可
非常认可
您对民宿前台/房东接待服务的友好专业度的评价是?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对民宿客房清洁卫生状况的满意度是?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对民宿床品、卫浴等硬件设施舒适度的评价是?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您在选择民宿时,最看重以下哪些因素?
地理位置与交通便利性
价格性价比
装修设计风格
卫生条件
房东服务态度
配套设施(如厨房、投影、泳池等)
用户口碑评价
安全保障
您对民宿周边配套(如餐饮、景点、生活便利店)便利性的满意度是?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对民宿入住期间隐私保护程度的认可度是?
非常不认可
比较不认可
一般
比较认可
非常认可
您对民宿提供的特色服务(如本地游玩攻略、接送站、特色餐食等)的满意度是?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
未体验过相关服务
您认为民宿实际入住体验与预订页面宣传的匹配程度如何?
完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配
当您入住遇到问题时,民宿方响应并解决问题的效率您是否满意?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
入住期间未遇到问题
您对民宿整体隔音效果、安静程度的评价是?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对民宿安全保障措施(如门禁、监控、消防设施等)的放心程度是?
非常不放心
比较不放心
一般
比较放心
非常放心
综合来看,您对本次民宿入住整体体验的满意度是?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择同类型民宿入住的意愿是?
完全不愿意
比较不愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您通常会通过哪些渠道了解民宿的口碑评价?
OTA平台(携程、美团、飞猪等)
短视频平台(抖音、小红书等)
亲友推荐
旅游攻略社区
民宿官方公众号/小程序
其他
您认为网络上的民宿口碑评价对您预订决策的影响程度是?
完全没影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大
您在入住后主动发布民宿相关评价/分享的频率是?
从不发布
体验极好或极差时才发布
偶尔发布
每次入住后都会发布
以下哪些情况会直接导致您给民宿打出差评?
卫生状况差
设施故障无法使用
房东服务态度恶劣
虚假宣传与实际不符
位置偏僻交通不便
安全隐患
周边环境嘈杂
其他
您认为当前民宿服务最需要改进的地方是什么?欢迎提出具体建议。
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