基于问卷数据分析的连锁门店用户微信投票行为与偏好研究

您好!感谢您参与本次基于问卷数据分析的连锁门店用户微信投票研究。我们希望通过本次调研了解您参与连锁门店微信投票活动的真实体验与看法,所有数据仅用于学术与服务优化分析,约需3-5分钟,请根据实际情况填写。
您是否参与过连锁门店发起的微信投票活动?
是,多次参与
是,参与过1-2次
从未参与过(请跳至第14题)
您通常通过哪种渠道看到连锁门店的微信投票活动?
门店官方公众号推送
朋友圈好友分享
门店社群转发
线下门店海报/店员告知
其他渠道
您参与连锁门店微信投票活动的主要原因有哪些?
支持喜欢的门店/品牌
活动奖励吸引(如优惠券、赠品)
帮亲友完成投票任务
对投票主题感兴趣
随手参与,无特别原因
您平均每月参与连锁门店微信投票活动的频次约为?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
请对您参与过的连锁门店微信投票活动的整体便捷度打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参与微信投票过程中遇到过哪些问题?
投票流程过于复杂
需要关注/授权过多信息
存在刷票不公平现象
活动奖励兑现不及时
页面加载卡顿/出错
未遇到明显问题
您认为连锁门店微信投票活动的奖励设置对您的参与意愿影响程度如何?
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
完全无影响
您更偏好哪种类型的连锁门店微信投票活动奖励?
门店通用优惠券
免费产品/服务兑换券
品牌周边礼品
会员积分加成
现金红包
您是否会因为参与某家连锁门店的微信投票活动而增加对该门店的消费频次?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您认为连锁门店微信投票活动的主题设置是否会影响您的参与意愿?
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
完全无影响
您更愿意参与哪些主题的连锁门店微信投票活动?
新品口味/款式评选
门店服务满意度投票
门店活动方案征集投票
优秀员工评选
其他主题
请对您参与过的连锁门店微信投票活动的公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向身边亲友推荐您觉得体验好的连锁门店微信投票活动?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
若您未参与过连锁门店微信投票活动,主要原因是什么?(未参与过的用户填写)
不了解这类活动
担心个人信息泄露
觉得活动无意义
没有时间参与
其他原因
您认为连锁门店发起微信投票活动最主要的目的是什么?
提升品牌曝光度
增强用户互动粘性
收集用户偏好反馈
拉动门店到店消费
其他目的
您认为当前连锁门店微信投票活动在用户需求匹配度方面的表现如何?(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望连锁门店后续推出更多结合用户真实需求的微信投票活动?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您认为优质的连锁门店微信投票活动应具备哪些特征?
流程简单易操作
奖励实用有吸引力
主题贴近用户需求
过程公开透明
不强制关注/分享
其他特征
您对连锁门店微信投票活动还有哪些其他的意见或建议?
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