您前往实体书店的频率通常是
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年少于2次
您平时最常去的书店类型是
综合类连锁书店
社区独立书店
校园周边书店
主打艺文体验的网红书店
专业主题书店（如艺术、科技、古籍类）
您向亲友推荐您常去的那家书店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您选择一家书店时最看重的因素有哪些
图书品类丰富度与选品质量
空间环境与阅读氛围
店员服务专业度
配套餐饮/文创等衍生服务
地理位置与交通便利性
活动丰富度（如签售、读书会、讲座）
价格优惠力度
请您对常去书店的图书选品匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去书店的空间环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去书店的店员服务响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在书店单次平均消费金额大约是
50元以内
50-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您在书店通常会产生哪些消费
购买图书
购买文创周边
购买咖啡/茶饮/简餐
付费参与沙龙/课程活动
付费使用自习/阅读座位
仅免费阅读，不产生消费
您是否了解过净推荐值这类用户口碑衡量指标
非常了解，工作/学习中接触过相关应用
听说过，但不清楚具体计算和应用方式
完全没听说过
以下哪些场景会让您更愿意主动向他人推荐一家书店
遇到非常契合阅读需求的冷门好书
店员主动提供专业的选书建议
空间安静舒适，适合长时间阅读学习
举办的主题活动质量高、体验好
会员权益实在，折扣力度大
有独家的限定周边或签名本资源
您认为书店开展用户口碑调研的合理频率是
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
没必要定期开展
您对常去书店的整体活动质量满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前实体书店最需要改进的方向是
优化图书选品，增加小众/专业品类
降低餐饮、文创的定价
提升活动的专业度和趣味性
增加座位数量，优化阅读空间
加强店员的专业知识培训
简化会员权益规则，提升优惠力度
减少过度商业化的营销布置
如果书店邀请您填写1-2分钟的短问卷反馈体验，您的配合意愿是
非常愿意，希望帮助书店变得更好
有小礼品/优惠券就愿意配合
看当时时间是否充裕
比较抵触，不愿意花时间填写
您更倾向于通过哪种渠道接收书店的调研邀请
门店结账时的二维码弹窗
官方公众号/会员小程序推送
消费后的短信邀请
店员现场口头邀请
社群内的调研链接
您对常去书店的会员权益性价比评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为好的书店用户反馈机制应该具备哪些特点
问卷简短，不占用过多时间
反馈后能看到实际的改进动作
填写反馈有实际的权益奖励
可以提交开放性的个性化建议
对反馈用户的隐私做好保护
结合您的逛店体验，您认为哪些细节会直接影响您对一家书店的好感度与推荐意愿？欢迎分享具体想法。
如果您对书店的服务优化或用户调研开展有其他建议，也欢迎在此留言。