您日常车辆保养/维修选择的主要服务渠道是？
品牌授权4S店
连锁汽修门店
社区个体汽修店
线上预约上门汽修服务
其他
您选择汽修服务时最关注的因素有哪些？
收费透明无隐形消费
维修技术专业度
配件正品保障
服务时效快
门店距离近/交通便利
售后质保政策
服务人员态度
您平均每年在车辆维修保养上的花费大概是？
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道了解汽修门店的相关信息？
亲友推荐
本地生活平台评价
短视频/社交平台种草
线下门店广告
保险公司/车企推荐
其他
请您对最近一次接受的汽修服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽修服务最需要改进的方面是？
价格透明度
维修技术水平
配件质量保障
服务等待时长
售后跟进服务
门店环境
其他
您是否愿意尝试线上预约汽修保养、上门取送车这类数字化服务？
非常愿意，能节省时间
比较愿意，会优先选择有这类服务的门店
一般，看具体情况
不太愿意，更习惯直接到店
完全不愿意
您向亲友推荐您常去的汽修门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您希望汽修门店提供哪些增值服务？
免费车辆安全检测
洗车/内饰清洁服务
维修期间代步车服务
保养到期提醒
车险代办服务
车主知识科普讲座
其他
您在选择汽修服务时，对“明码标价、全程可追溯”的服务模式接受度如何？
非常接受，这是我选择门店的核心标准
比较接受，会提升我对门店的信任度
无所谓，只要修好就行
不太接受，担心流程繁琐
您是否了解过可以通过在线问卷工具（如腾讯问卷）收集车主反馈、优化汽修服务的模式？
了解过，也参与过类似调研
听说过但没参与过
完全不了解
以下哪些服务承诺会提升您对汽修门店的信任度？
维修项目提前确认、不额外增项
配件假一赔十
维修后质保期明确
维修过程实时直播/拍照反馈
不满意可申请退款
其他
您的车辆类型是？
燃油轿车
燃油SUV
新能源纯电动车
新能源插混/增程式车
其他
您平均多久进行一次常规车辆保养？
每3个月或5000公里以内
每6个月或5000-10000公里
每1年或10000公里以上
没有固定周期，想起来才去
出现问题才去保养
您在过往汽修服务体验中遇到过最印象深刻的问题是什么？或者您对汽修服务有哪些具体的改进建议？
如果汽修门店通过腾讯问卷定期收集车主意见并据此优化服务，您是否愿意长期参与反馈？
非常愿意，希望能获得更好的服务
愿意，若有小福利激励会更积极
无所谓，看时间安排
不愿意，觉得浪费时间