您是否有过跨境电商平台的购物经历？
有过多次购买经历
有过1-2次购买经历
从未购买过但有尝试意愿
完全没有相关经历
您选择跨境电商平台购物时，最看重的因素有哪些？
商品正品保障
物流配送速度
商品价格优势
品类丰富度
售后服务质量
平台优惠活动力度
您日常最常购买的跨境商品品类是？
美妆个护类
母婴用品类
食品保健类
服饰箱包类
数码家电类
家居日用类
请为您最近一次跨境购物的整体体验打分（1-5分，分数越高体验越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在跨境购物过程中遇到过以下哪些问题？
收到商品与描述不符
物流配送时间过长
商品出现破损/丢件
退换货流程繁琐
关税/额外费用收取不透明
从未遇到过问题
从0到10分，您向他人推荐跨境电商购物模式的可能性有多大？
您通常通过哪些渠道了解跨境电商平台的活动信息？
社交平台种草推荐
平台官方推送
亲友口碑介绍
直播带货渠道
搜索引擎信息
您认为当前跨境电商服务最需要优化的方向是？
缩短物流配送周期
完善正品溯源机制
简化退换货流程
明确税费收取规则
提升客服响应效率
增加高性价比商品供给
您是否会因为平台提供正品保障服务而提升跨境消费的意愿？
会，影响很大
会，有一定影响
不确定
不会，影响很小
完全不会影响
对于跨境电商推出的保税仓直发服务，您的接受程度如何？
非常接受，优先选择这类商品
比较接受，愿意尝试
一般，没有特别偏好
不太接受，更偏好海外直邮
完全不接受
您对跨境商品售后问题处理效率的满意度如何？（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些跨境电商促销活动形式最能吸引您参与？
跨店满减优惠
限时秒杀活动
会员专属折扣
包税包邮福利
赠品满赠活动
新人专享礼包
您未来1年内增加跨境电商消费支出的可能性是？
肯定会增加
可能会增加
保持现有水平
可能会减少
肯定会减少
您在填写本次腾讯问卷相关调研问题时，对题目设置的清晰程度感受如何？
非常清晰，容易理解
比较清晰，基本能理解
一般，部分题目需要思考
不太清晰，存在歧义
非常不清晰，难以理解
对于跨境电商平台的服务优化，您还有哪些其他的建议或想法？