医疗器械会员消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次医疗器械会员消费行为调研问卷设计项目。我们希望通过科学的问卷设计,深入了解会员在医疗器械领域的消费习惯、偏好与决策因素,为优化会员服务与产品供给提供数据支持。本次调研采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成,请您根据实际情况作答,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您的家庭年均可支配收入约为?
10万元以下
10万-20万元
20万-35万元
35万-50万元
50万元以上
您成为医疗器械相关品牌/平台会员的时长是?
不到6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您通常通过哪些渠道购买医疗器械类产品?
线下连锁药店/医疗器械门店
品牌官方线上商城
综合电商平台(如京东、淘宝等)
社区团购/私域社群
医院/医疗机构推荐渠道
其他
您过去12个月内购买过以下哪些类别的医疗器械产品?
家用检测类(血压计、血糖仪、体温计等)
康复护理类(制氧机、轮椅、护理床等)
理疗保健类(按摩仪、理疗灯、护具等)
医用耗材类(口罩、消毒用品、医用敷料等)
隐形眼镜/眼科护理类
其他
您过去12个月在医疗器械产品上的累计消费金额约为?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您选择成为某医疗器械品牌/平台会员的主要原因是?
会员专属折扣/价格优惠
积分兑换权益
优先购/新品首发资格
免费健康咨询/问诊服务
延长质保/专属售后
朋友/家人推荐
其他
您平均每月打开医疗器械相关会员平台/小程序的频次是?
不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对您目前所享受的医疗器械会员权益满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在医疗器械消费决策过程中,以下哪些因素对您影响最大?
产品质量与认证资质
价格与优惠力度
品牌知名度与口碑
专业人员(医生/药师)推荐
其他用户的评价反馈
售后服务保障
配送时效
您是否会因为会员专属权益而增加在医疗器械类产品上的消费?
一定会,影响很大
可能会,有一定影响
不确定
基本不会,影响很小
完全不会
您最希望医疗器械会员体系新增以下哪些权益?
定期免费健康检测服务
专属健康管理师1对1咨询
会员日专属大额优惠券
家庭成员共享会员权益
旧器械回收/以旧换新补贴
健康科普课程/直播权益
其他
您向身边亲友推荐您目前使用的医疗器械会员平台/品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因会员营销活动(如满减、赠品、积分翻倍)购买过原本计划外的医疗器械产品?
经常
偶尔
很少
从不
对于家用医疗器械产品,您更倾向于选择哪种价位段?
高性价比平价款(满足基础功能即可)
中端品质款(功能更丰富,品牌有保障)
高端旗舰款(技术先进,体验最佳)
根据实际需求灵活选择,无固定偏好
您通常会在哪些场景下产生医疗器械购买需求?
日常居家健康监测
家人/自身术后康复护理
慢性病长期管理需要
突发健康问题应急使用
节日/活动促销囤货
赠送亲友
其他
您是否关注过医疗器械会员平台推送的健康科普内容?
每次都看,觉得很实用
偶尔看,感兴趣的内容会点开
很少看,基本直接忽略
完全没注意过这类内容
请对您过往购买医疗器械产品时的物流配送与售后体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗器械会员服务还有哪些可以改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。
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