民宿顾客满意度问卷

您好!感谢您选择入住本次调研涉及的民宿。为了持续提升服务品质,我们诚邀您参与这份满意度问卷,您的真实评价将成为我们优化入住体验的重要依据。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您本次入住的民宿类型是
乡村特色民宿
城市精品民宿
景区周边民宿
温泉度假民宿
其他
您是通过哪种渠道预订本次入住的民宿?
OTA平台(携程/美团/飞猪等)
民宿官方公众号/小程序
亲友推荐
短视频平台(抖音/小红书等)
其他
请您对民宿的整体入住体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对民宿客房的卫生清洁程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为民宿客房卫生方面哪些地方做得较好?
床品整洁无异味
卫浴清洁无死角
公共区域干净整洁
日常清扫及时
消毒措施到位
您对民宿客房硬件设施(床品、卫浴、家电等)的满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在入住过程中遇到过哪些设施相关问题?
空调/暖气效果不佳
卫浴出水不畅/热水不稳定
家电故障(电视/吹风机等)
WiFi信号差
隔音效果不好
未遇到相关问题
请您对民宿的周边环境与景观体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为民宿的交通便利程度如何?
非常便利,公共交通/自驾都很方便
比较便利,导航可顺利到达
一般,需要提前询问路线
不太便利,位置较难找
非常不便利,出行受阻
请您对民宿工作人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间,民宿工作人员对您诉求的响应速度如何?
非常及时,基本随叫随到
比较及时,15分钟内响应
一般,30分钟左右响应
响应较慢,需要多次催促
几乎没有响应
您体验过民宿提供的哪些增值服务?
免费早餐/下午茶
本地游玩攻略推荐
接送站服务
特色体验活动(采摘/手作等)
行李寄存
未体验相关服务
您对民宿餐饮(若提供)的口味与品质满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次未体验餐饮服务
请您对民宿的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次民宿入住的价格与实际体验是否匹配?
物超所值,体验远超预期
匹配,价格与体验相符
一般,基本符合预期
不太匹配,体验略低于价格
完全不匹配,性价比很低
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意再次选择同品牌或同类型的民宿入住?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会影响您未来选择民宿的决策?
卫生状况
价格水平
地理位置
服务质量
设施新旧程度
特色体验
用户评价
您本次入住的时长是
1晚
2晚
3-4晚
5晚及以上
您本次出行的目的是
休闲度假
旅游观光
商务出差
探亲访友
其他
您认为本次入住的民宿还有哪些需要改进的地方?欢迎提出宝贵建议
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