基于信度分析的医院青少年就医体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于信度分析的医院青少年就医体验测评研究。本次测评旨在了解青少年在医院就诊过程中的真实感受,所有回答严格保密,仅用于学术研究,请根据您的实际体验如实填写。
您的年龄段是?
10-12岁
13-15岁
16-18岁
19-24岁
您最近一次到医院就诊的时间是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您本次就诊的类型是?
门诊就诊
急诊就诊
住院治疗
健康体检
请您对医院导诊标识的清晰程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对挂号、缴费流程的便捷程度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊过程中等待的时长大约是?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
请您对候诊区环境的舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得候诊区哪些方面需要改进?
座椅数量不足
通风采光不好
缺少青少年专属等候区域
饮水/充电等配套不足
秩序维护不到位
请您对医生问诊时的耐心程度进行评分(1分非常不耐心,5分非常耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情与治疗方案的易懂程度进行评分(1分非常难懂,5分非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员与您沟通时,是否会使用您容易理解的表达方式,避免过于专业的术语?
总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
请您对就诊过程中个人隐私被保护的程度进行评分(1分保护很差,5分保护很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否觉得医护人员充分尊重了您的自主意愿(比如检查、用药选择前询问您的想法)?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分
请您对检查、检验环节的等待时长满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士护理操作的专业程度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院整体环境的干净整洁程度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院针对青少年群体可以增加哪些友好服务?
青少年专属诊室
心理疏导支持
适合青少年的健康科普材料
同龄人志愿者引导服务
线上就诊咨询通道
您是否愿意在就诊后向同龄朋友推荐这家医院?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请您对本次就医的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来需要就医,您优先选择同一家医院的可能性是?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
本次就诊过程中,让您感到满意的环节有哪些?
医护态度友好
流程顺畅高效
环境舒适整洁
收费透明合理
治疗效果符合预期
您觉得医院在服务青少年患者方面,还有哪些需要改进的地方?
    ____________
关于本次就医体验,您还有其他想分享的感受或建议吗?
    ____________

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