您是否参与过采用问卷星一页一题设计形式的客服在线调研？
是，参与过3次及以上
是，参与过1-2次
否，从未参与过
当您遇到客服服务问题后，通常更愿意通过哪种形式提交反馈？
单页集中展示所有题目的传统调研
逐题展示的一页一题调研
直接和人工客服沟通反馈
其他渠道反馈
若您参与过一页一题形式的客服调研，请对该形式下的答题流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在客服在线调研中，逐题展示的设计最突出的优势是什么？
页面简洁，注意力更集中
题目逐题出现，不会产生畏难情绪
移动端适配更好，操作方便
逻辑跳转更自然，不会看到无关题目
您在填写客服调研时，遇到过哪些影响完成意愿的问题？
单页题目过多，看着有压力
题目排版拥挤，容易看错选项
无关题目太多，浪费时间
加载卡顿，影响答题节奏
选项设计不合理，无法匹配真实想法
对比传统单页罗列所有题目的调研形式，您认为一页一题设计的完成门槛如何？
门槛更低，更容易坚持答完
门槛差不多，没有明显区别
门槛更高，逐题翻页更麻烦
您认为问卷星的一页一题设计在移动端客服调研场景下的适配程度如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客服满意度调研场景中，您更能接受的单份调研题量是多少？
5题以内
5-10题
10-15题
15题以上都可以接受
您认为哪些客服调研场景适合使用逐题展示的一页一题形式？
售后问题反馈调研
客服服务满意度评价
产品使用问题收集
服务改进建议征集
客户需求调研
如果后续品牌客服调研都采用一页一题的展示形式，您向他人推荐认真填写该调研的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您在填写逐题展示的客服调研时，是否会因为题目逐页出现而更认真思考每道题的答案？
会，注意力更集中，思考更充分
不会，和其他形式答题认真程度差不多
反而会更不耐烦，随便选答案
您认为一页一题设计对降低客服调研中途放弃率的作用有多大？（1分完全没有作用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一页一题形式的客服调研在题目之间加入进度提示，您认为对提升完成率有帮助吗？
帮助很大，能清楚知道剩余题量
有一点帮助，但影响不大
没有帮助，有没有进度提示都一样
您认为当前一页一题形式的客服在线调研还有哪些可以优化的地方？
优化翻页加载速度
增加返回上一题修改的便捷性
根据答题内容更精准地匹配后续题目
适当减少不必要的题目
优化选项表述，更贴合用户真实感受
您是否会因为调研采用了简洁的一页一题设计，而更愿意在客服服务结束后主动参与反馈？
会，形式轻松没有压力，愿意配合
不一定，主要看调研内容是否和我相关
不会，我本来就不想填任何调研
整体来看，您对问卷星一页一题设计应用在客服在线调研中的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题设计收集到的客服反馈数据，相比传统形式质量会如何？
质量更高，用户答题更认真，答案更真实
质量差不多，没有明显差异
质量更低，用户为了快点翻页会随便选
关于客服在线调研的形式设计，您还有其他什么建议或感受？