您是否有过驾校报名或学车经历?
是,已完成驾考拿证
是,正在学车过程中
是,报名后尚未开始学习
否,暂无相关经历
您选择驾校时最优先考虑的因素是?
培训收费透明度
教练教学水平与态度
练车场地便利性
考试通过率
拿证周期长短
请对您接触过的驾校教练的教学耐心程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在驾校学习过程中遇到过以下哪些情况?
教练主动索要财物/宴请
练车预约困难、排队时间过长
教学过程中存在辱骂学员行为
收费项目与报名时宣传不一致
训练车辆老旧存在安全隐患
未遇到以上情况
您认为驾校的培训时长安排是否合理?
非常合理,能充分掌握驾驶技能
比较合理,基本满足学习需求
一般,部分项目练习时间不足
不太合理,训练时长被大幅压缩
非常不合理,难以达到考试要求
请对您所报名驾校的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾校是否在报名前明确告知您所有收费项目及退费规则?
是,全部清晰告知并写入合同
是,口头告知但未形成书面说明
否,仅告知部分核心费用
否,完全未提及相关规则
您认为驾校在以下哪些方面的管理亟需改进?
教练队伍行为规范管理
练车预约调度系统优化
收费项目公示与监管
训练场地与车辆维护
学员投诉反馈渠道建设
考试流程对接服务
您是否会向身边有学车需求的亲友推荐您所选择的驾校?
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您认为驾校在教学过程中对安全驾驶意识的培养重视程度如何?
非常重视,全程贯穿安全理念教学
比较重视,会在关键环节强调
一般,仅在考试相关内容中提及
不太重视,几乎不涉及相关内容
完全不重视,只追求应试通过率
您了解驾校信息的主要渠道有哪些?
亲友推荐介绍
短视频/社交平台广告
本地生活服务平台评价
驾校线下招生点宣传
高校/社区合作推广活动
其他渠道
请对驾校考试安排的公平性进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在学车过程中,您是否遭遇过驾校或教练的不合理对待?
从未遭遇
偶尔遭遇,影响较小
时有发生,对学习体验有明显影响
频繁遭遇,严重影响学车进度与心情
您认为当前驾校培训行业最突出的行为乱象是什么?请简要说明
您认为驾校预调研阶段收集的学员反馈,对优化正式问卷的题项设计是否有帮助?
帮助非常大,能有效识别题项表述问题
帮助较大,可以补充遗漏的调研维度
帮助一般,仅能做少量细节调整
帮助较小,参考价值有限
没有帮助
请对本问卷题项表述的清晰易懂程度进行评分(1分非常难理解,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些维度需要纳入后续正式调研的信度效度检验范围?
驾校收费规范性维度
教练教学行为维度
学员满意度维度
服务流程合规性维度
安全教学落实维度
对于本次驾校行为相关的调研,您还有哪些想要补充的意见或建议?