您是否购买过运动服饰类产品?
是,近3个月内有购买
是,3-12个月内有购买
是,1年以上未购买
否,从未购买(请跳至问卷末尾提交)
您日常购买运动服饰时,主要考虑以下哪些因素?
产品面料舒适度
款式设计
品牌知名度
价格性价比
功能专业性(如速干、减震等)
尺码适配度
售后服务
其他
您单次购买运动服饰的平均消费金额区间是?
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
请对您最近一次购买的运动服饰的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对近期购买的运动服饰,哪些方面感到比较满意?
面料亲肤透气
版型合身
耐穿不易变形
配色美观
功能符合预期
物流速度快
客服响应及时
暂无满意的方面
您认为当前运动服饰产品或服务存在哪些待改进的地方?
尺码标准不统一
面料起球/掉色问题
款式更新慢
价格偏高
功能宣传与实际不符
售后退换货流程繁琐
线下门店体验差
其他
您是否参与过品牌方发起的运动服饰相关用户满意度调研?
是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,从未参与过
如果参与运动服饰相关调研,您更倾向于通过以下哪些渠道填写?
品牌官方公众号/小程序推送
电商平台订单后弹窗
社交平台(微博/小红书/抖音等)链接
企业协作平台内嵌问卷(如飞书问卷)
线下门店扫码
邮件邀请
其他
若通过飞书问卷参与运动服饰相关调研,您对问卷填写流畅度的预期评分是?(1分预期很差,5分预期很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合格的用户满意度调研问卷,需要具备哪些特点?
题目数量适中(10-20题)
问题表述清晰无歧义
选项设置贴合实际体验
不涉及过度隐私信息
填写完成后有适当激励(如优惠券、积分等)
逻辑跳转顺畅
其他
如果品牌方通过飞书问卷发放运动服饰体验调研,您愿意花费多长时间填写?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
您认为通过标准化在线问卷收集用户满意度反馈,对运动服饰品牌优化产品有哪些帮助?
快速定位产品痛点
了解不同人群需求差异
跟踪服务改进效果
收集新品开发方向
提升用户参与感
帮助不大
其他
当您对购买的运动服饰有不满时,是否愿意通过问卷形式向品牌反馈真实想法?
若您不愿意通过问卷反馈问题,主要原因是?
反馈后没有回应
填写流程太麻烦
担心个人信息泄露
觉得反馈也不会改进
没有时间填写
其他
您是否遇到过调研问卷题目冗余、与自身体验无关的情况?
您对运动服饰品牌主动收集用户反馈、重视用户满意度这一行为的认可度打几分?(1分非常不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了问卷调研外,您还希望品牌通过哪些方式收集您的运动服饰使用体验?
客服一对一回访
社群内话题讨论
线下用户访谈
短视频/直播评论区互动
产品评价区留言
其他
您向身边亲友推荐您常购的运动服饰品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
对于运动服饰品牌提升用户满意度,您还有哪些其他的建议或想法?