汽车4S店问卷回收一页一题设计对完成率的影响研究

您好!感谢您参与本次关于汽车4S店问卷回收一页一题设计对完成率的影响研究。本次调研旨在了解不同问卷呈现形式对用户填写体验与完成意愿的影响,您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请放心填写。
您是否有过填写汽车4S店客户调研问卷的经历?
是,填写过3次及以上
是,填写过1-2次
从未填写过
您通常在什么场景下会收到汽车4S店的调研问卷?
到店保养/维修后
购车/试驾后
线上咨询后
参与门店活动后
其他场景
如果问卷采用一页一题的逐题展示形式,您对这种呈现方式的第一印象打几分?(1分非常不喜欢,5分非常喜欢)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比传统多题同页的长问卷,您认为一页一题设计最突出的优势是什么?
页面更简洁,视觉压力小
注意力更集中,不易看错题目
手机端填写操作更顺手
答题进度感知更清晰
没有明显优势
您在填写多题同页的长问卷时,最常遇到哪些困扰?
题目太多,看到就不想填
容易漏题或看错选项
手机端需要反复上下滑动,操作麻烦
看不到答题进度,容易中途放弃
加载卡顿影响填写体验
其他困扰
当您填写采用一页一题形式的问卷时,您的中途放弃意愿会如何变化?
明显降低,更愿意填完
略有降低
没有变化
反而升高,觉得翻页太麻烦
您认为一页一题设计对提升问卷整体完成率的帮助程度有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一页一题的问卷单题加载速度超过2秒,您是否会选择放弃填写?
肯定会,等待太影响体验
可能会,看当时的时间情况
不会,愿意稍作等待
完全不介意加载速度
您认为哪些优化能让一页一题形式的问卷填写体验更好?
清晰展示答题进度条
支持返回修改上一题答案
单题选项简洁不冗长
减少非必要的跳转逻辑
根据答题内容智能调整后续题目
其他优化建议
您更能接受一页一题问卷的总题量在什么范围?
10题以内
11-20题
21-30题
30题以上也可以接受
您对汽车4S店调研问卷问题表述通俗易懂程度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷在一页一题的基础上增加适当的填答激励(如保养优惠券、小礼品),您的完成意愿会如何变化?
大幅提升,一定会填完
略有提升
没有变化,主要还是看问卷本身好不好填
不关心激励
除了呈现形式,您认为还有哪些因素会影响汽车4S店问卷的完成率?
问卷题目是否贴合自身实际经历
填写耗时长短
个人信息保护是否到位
对4S店的服务满意度
问卷推送的时间是否合适
其他因素
您平时更习惯用什么设备填写调研问卷?
手机
平板
电脑
都可以,没有明显偏好
结合您过往的填答经历,您对目前接触到的汽车4S店问卷整体填写体验打几分?(1分体验很差,5分体验很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同一份汽车4S店满意度问卷,您更愿意选择哪种填写形式?
一页一题逐页展示
所有题目放在同一页展示
两种形式都可以,没有偏好
您认为一页一题形式是否更适合手机端填写汽车4S店调研问卷?
非常适合
比较适合
不太适合
完全不适合
关于汽车4S店优化问卷设计、提升回收完成率,您还有哪些其他的建议?
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