基于聚类分析的短视频用户体验问卷设计研究——NPS专项调研

您好!感谢您参与本次基于聚类分析的短视频用户体验问卷设计研究,本次调研旨在通过NPS(净推荐值)指标体系了解您对短视频平台的真实使用感受,所有数据仅用于学术研究与产品优化,全程匿名,请您根据实际情况放心作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您平均每天使用短视频平台的时长约为?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您最常使用的短视频平台是?
抖音
快手
视频号
B站短视频板块
小红书短视频板块
其他
您使用短视频平台的主要场景是?
通勤/出行途中
工作/学习间隙休息
睡前休闲
用餐时
专门搜索特定内容
其他
请问您向亲友推荐当前最常用的短视频平台的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您给出上述推荐评分的最核心因素是?
内容质量与匹配度
平台功能易用性
广告数量与体验
社区氛围
创作者内容丰富度
其他
您认为当前短视频平台最吸引您的内容类型有哪些?
知识科普类
生活记录类
娱乐搞笑类
美食探店类
影视剪辑类
美妆穿搭类
才艺展示类
新闻资讯类
其他
请您对常用短视频平台的内容推荐精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用短视频平台的界面操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用短视频平台的广告打扰程度进行评分(1分非常严重,5分完全无打扰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用短视频平台的内容审核合规性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为平台的不良体验(如低质内容过多、功能bug等)减少使用时长?
从未有过
偶尔有过
经常出现
曾因此卸载过平台
您认为当前短视频平台最需要优化的方向有哪些?
提升内容推荐精准度
减少广告投放数量
优化视频加载速度
加强低质内容治理
增加实用功能模块
完善青少年保护模式
提升创作者激励力度
其他
您是否愿意为短视频平台的优质专属内容(如独家课程、无广告权益等)付费?
完全不愿意
价格合适会考虑
已经购买过相关会员/内容
非常愿意
您平均每月在短视频平台的消费(含会员、打赏、直播购物等)金额约为?
0元
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上
您在短视频平台有过以下哪些互动行为?
点赞视频
评论视频
转发分享视频
关注喜欢的创作者
发布自己的原创视频
参与平台话题挑战
直播打赏/购物
从未有过互动行为
您认为短视频平台对您的日常生活影响程度如何?
几乎没有影响
有一定正向影响(如学到知识、放松心情)
有一定负向影响(如占用过多时间、分散注意力)
影响很大,已经成为生活中不可缺少的部分
您是否会主动设置短视频平台的使用时长提醒?
不知道有这个功能
知道但从未设置
偶尔会设置
一直开启时长提醒
您期待未来短视频平台增加哪些新功能?
更精准的兴趣内容分区
更强的视频编辑创作工具
更丰富的知识学习专区
更便捷的同城生活服务入口
更完善的隐私保护设置
更有趣的互动玩法(如连麦、共创)
其他
对于您常用的短视频平台,您还有哪些其他的使用感受或优化建议?
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