您最近半年使用快递服务的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您平时更常使用哪类快递品牌的服务？
直营系头部品牌（如顺丰、京东物流）
电商系快递（如菜鸟系、极兔）
平价通达系品牌
同城即时配送类
请您对近期使用快递的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快递服务时最看重的核心因素有哪些？
配送时效
快件完好度
派件员服务态度
运费价格
售后理赔效率
网点覆盖便利性
物流信息更新及时性
您收到的快件外包装完好情况通常是？
几乎无破损
偶尔有轻微挤压变形
经常出现破损/污损
曾出现内件损坏情况
请您对快递员上门派件的服务态度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过未经同意直接将快件放驿站/快递柜的情况？
您遇到过哪些快递服务问题？
配送延误
快件丢失/破损
虚假签收
客服响应慢
理赔困难
乱收费
未遇到明显问题
当您遇到快递服务问题时，售后解决的顺畅程度是？
非常顺畅，很快解决
比较顺畅，需少量沟通
不太顺畅，反复沟通才解决
非常不顺畅，问题最终未解决
未申请过售后
请您对快递物流轨迹信息的更新准确性和及时性打分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为哪些增值服务会提升您对快递品牌的好感度？
按需上门配送
送货前提前电联
隐私面单保护信息
定时配送服务
开箱验货支持
加急配送选项
您是否关注过快递品牌的粉丝社群或官方测评活动？
经常关注并参与
偶尔关注浏览
听说过但未参与
完全不了解
结合您的使用体验，您对当前快递行业整体服务水平的满意度打分为？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递粉丝测评中最应优先纳入哪些评价维度？
真实配送时效数据
用户服务口碑
快件安全保障能力
售后处理效率
末端服务体验
价格性价比
未来您是否愿意参与更多快递服务体验测评相关的调研活动？
对于快递服务体验优化，您还有哪些具体的建议或想法？