您是否在过去12个月内接受过本社区卫生服务中心的服务?
您前往社区卫生服务中心的主要频次是?
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
一年1次及以下
您本次是通过什么渠道获知并填写这份满意度调查的?
社区卫生服务中心现场扫码
社区居民群推送
居委会通知
亲友转发
您选择社区卫生服务中心就诊的主要原因有哪些?
距离近、方便快捷
医保报销比例高
医护人员态度好
排队时间短
慢性病配药方便
家庭医生签约服务
请您对社区卫生服务中心的整体环境(整洁度、标识指引、候诊区域舒适度)进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区医护人员的服务态度(耐心程度、沟通清晰度、尊重患者情况)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区卫生服务的诊疗专业水平(病情判断、用药指导、治疗效果)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区卫生服务的等候时长(挂号、候诊、缴费取药总耗时)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区卫生服务中心的药品配备齐全度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否签约了本社区的家庭医生?
是,且经常使用家庭医生服务
是,但很少使用相关服务
否,不了解家庭医生服务
否,暂时没有签约需求
您使用过以下哪些社区卫生延伸服务?
老年人健康体检
疫苗接种
慢性病随访管理
孕产妇/儿童保健
上门巡诊服务
健康科普讲座
均未使用过
您向亲友推荐本社区卫生服务中心的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
填写问卷前,您是否注意到本次满意度调查设置了飞书问卷红包奖励?
是,填写前就明确知道有红包奖励
是,填写过程中才注意到
否,填写完成后才知道
完全没注意到红包相关提示
飞书问卷红包奖励对您愿意抽出时间完成本次问卷的影响程度是?
影响非常大,没有红包就不会填写
影响较大,红包是我填写的重要原因
影响一般,有没有红包我都会配合填写
几乎没有影响,我主要是想反馈真实感受
您认为红包奖励的金额设置在什么区间,最能提升大家填写社区卫生相关调研的积极性?
0.5-1元
1-3元
3-5元
5元以上
金额不重要,有参与感即可
如果未来社区再次通过线上问卷开展居民卫生服务评价,您更愿意接受哪种激励方式?
即时现金红包
积分兑换社区服务(如免费测血压、健康咨询)
实物小礼品(如纸巾、环保袋)
不需要激励,自愿参与
您认为红包激励是否会影响您填写满意度调查时的评价客观性?
完全不会,我会如实填写真实感受
可能会有轻微影响,倾向于打更高分
不确定
会有明显影响,为了拿红包会给出偏高评价
您觉得当前社区卫生服务最需要改进的方面有哪些?
增加药品种类
延长服务时间
提升医护人员数量
优化预约挂号流程
增加特色专科服务
加强健康科普力度
改善硬件设施
其他
您的年龄区间是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的参保类型是?
城镇职工医保
城乡居民医保
商业医疗保险
无医保
其他
对于提升社区卫生服务质量,您还有哪些具体的建议或意见?