您在当前社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对社区整体服务水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区物业服务(安保、保洁、绿化等)的满意程度是?
您日常使用频率较高的社区公共服务有哪些?
文体活动场地
老年/儿童活动中心
便民维修服务
社区医疗站
快递代收点
垃圾分类设施
停车管理服务
几乎未使用过
您对社区公共设施维护情况的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区工作人员的服务态度与响应效率是否满意?
非常满意,响应及时态度好
比较满意,基本能解决问题
一般,响应速度有待提升
不太满意,经常找不到对接人
非常不满意,问题长期得不到解决
您认为社区当前最需要改进的服务环节是?
环境卫生整治
安全巡逻与门禁管理
停车秩序规范
邻里矛盾调解
特殊群体帮扶(老人、残障人士等)
文化活动组织
政策宣传与通知传达
便民商业配套
您过去一年是否参与过社区组织的各类文化、公益活动?
经常参与(3次及以上)
偶尔参与(1-2次)
听说过但没参与过
完全不知道有相关活动
您对社区活动丰富度与实用性的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向社区反馈问题时,通常的处理结果是?
问题很快得到妥善解决
处理较慢但最终能解决
反馈后没有下文
不知道反馈渠道
从未反馈过问题
您更希望通过哪些渠道获取社区通知与服务信息?
社区公告栏
业主/居民微信群
社区公众号/小程序
上门通知
网格员电话/短信告知
社区广播
您对社区周边便民生活配套(菜场、便利店、药店等)的便利程度是否满意?
非常满意,配套齐全很方便
比较满意,基本能满足日常需求
一般,部分配套需要走较远路程
不太满意,配套缺失较多
非常不满意,生活很不便利
您向亲友推荐入住本社区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否了解社区面向老年人、儿童、困难家庭的专项帮扶服务?
非常了解,身边有人享受过相关服务
略有了解,但不清楚具体申请方式
听说过但没接触过
完全不知道有这类服务
您对社区安全感(治安、消防、应急管理等)的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来新增哪些类型的服务?
社区食堂/助餐服务
课后托管/暑期托育
定期免费义诊
技能培训/兴趣课堂
宠物便民服务
智能快递柜/生鲜自提柜
邻里共享空间
法律援助咨询
您认为当前社区的物业费/服务收费与服务质量是否匹配?
性价比很高,物超所值
基本匹配,符合预期
一般,还有提升空间
不太匹配,收费偏高服务一般
完全不匹配,收费与服务严重不符
您对社区垃圾分类管理与宣传工作的满意程度是?
非常满意,分类指引清晰、环境整洁
比较满意,整体执行较好
一般,偶尔存在混投、清理不及时情况
不太满意,管理松散、异味明显
非常不满意,垃圾分类形同虚设