您所在药店的经营类型属于
单体药店
连锁药店门店
网上药店
其他医药零售终端
您在药店的岗位是
门店店长
运营管理人员
采购/供应链人员
一线销售人员
数据/市场分析人员
您所在药店开展用户与经营数据收集的频率大概是
每周至少1次
每月1-2次
每季度1次
半年及以上1次
几乎不开展
您所在药店目前主要收集哪些维度的数据
顾客购药需求与偏好
药品销售品类结构
会员消费行为
店员服务满意度
药品库存周转情况
营销活动效果
您认为科学的问卷设计对药店数据收集质量的影响程度如何
影响非常大,直接决定数据有效性
影响较大,能提升反馈完整度
影响一般,只是收集形式之一
影响较小,数据质量主要靠样本量
您所在药店收集数据时常用的方式有
线下纸质问卷
线上电子问卷
购药后口头询问记录
POS系统销售数据导出
会员社群反馈收集
第三方调研机构合作
您所在药店是否有专门针对顾客购药体验设计过标准化调研内容
有,且会定期更新优化
有,但使用很久未调整
没有,临时需要时才设计
从来没有相关内容
请对您所在药店当前数据收集内容的针对性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开展顾客调研时,您遇到的最主要问题是
顾客参与意愿低,回收率不足
题目设置不合理,有效信息少
数据零散,难以整合形成洞察
缺乏专业方法,不知道怎么优化内容
收集后没有落地应用场景
您认为一份好的药店调研问卷,应该重点覆盖哪些内容
顾客常见病购药需求
用药指导服务满意度
药品价格接受度
会员权益偏好
线上购药使用习惯
药店环境与便利性评价
您所在药店是否会基于收集到的数据调整经营策略
会,每次收集后都会针对性调整
大部分时候会参考核心结论
偶尔会参考,调整幅度不大
基本不会,数据仅做存档
您认为当前药店行业在用户数据洞察方面的整体成熟度如何(1分非常不成熟,5分非常成熟)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过专业的问卷设计帮助药店解决哪些实际问题
精准识别顾客核心需求
提升会员复购率
优化药品品类结构
评估店员服务质量
衡量营销活动投入产出
收集顾客对新服务的接受度
您所在药店每年在用户调研与数据收集方面的投入大概是
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
几乎没有专项投入
您更倾向于通过哪种方式完成药店相关调研
购药后扫码填写短问卷
会员社群推送线上问卷
门店结账时简单访谈
会员日活动现场反馈
电话/短信回访
请对您所在药店当前会员数据的完整度进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响药店数据收集效果的关键因素有哪些
题目是否简洁易懂
是否有适当的填写激励
是否匹配目标调研人群
填写流程是否便捷
数据是否能及时分析应用
您是否了解问卷设计中的逻辑跳转、选项互斥等专业方法
非常了解,且经常使用
了解一些,偶尔会用到
听说过,但没实际应用过
完全不了解
您向同行推荐使用标准化问卷开展药店数据收集的可能性有多大?(0-10分)
结合您所在药店的实际经营情况,您认为在数据收集和用户洞察方面最需要哪些支持?