您最近12个月内参与或观看体育赛事的频率是？
每月1次及以上
每季度1-2次
半年1次
1年1次及以下
从未参与/观看过
您通常通过哪种渠道参与体育赛事相关活动？
线下现场观赛/参赛
线上直播平台观看
官方赛事小程序/APP互动
线下观赛+线上互动结合
其他
您参与过以下哪些类型的体育赛事？
职业竞技赛事（如中超、CBA、马拉松等）
大众业余赛事（如城市跑、社区球赛等）
青少年体育赛事
商业表演赛/明星邀请赛
电竞赛事
其他
请对您最近一次参与的体育赛事整体服务质量进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对赛事现场/线上观赛的入场/登录流程便捷性满意度如何？
您认为体育赛事服务中以下哪些环节最影响体验？
票务/报名流程
现场指引/导览
餐饮/配套设施
赛事信息推送及时性
应急保障服务
观赛互动体验
赛后服务跟进
您更愿意在什么场景下填写赛事服务相关的调研问卷？
赛事结束后现场扫码填写
赛事结束后1-3天收到短信/推送链接填写
参与赛事互动活动时附带填写
获得小额激励（如优惠券、周边）时填写
其他
您认为在线问卷的题目长度设置在多少题以内接受度最高？（1分=5题以内，5分=20题以上）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得赛事服务类在线问卷最需要避免以下哪种问题？
题目过多、耗时太长
问题表述模糊、难以理解
选项设置不全面
涉及过多个人隐私信息
提交后无反馈
您希望通过在线问卷反馈赛事服务问题后，获得哪些回应？
问题整改公示
个性化感谢回复
赛事周边/优惠券激励
后续服务改进通知
不需要任何回应
请对您接触过的体育赛事票务/报名系统服务便捷性进行评分（1分=非常不便捷，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过赛事服务问题反馈后未得到妥善处理的情况？
您认为优质的体育赛事服务应该包含以下哪些核心要素？
清晰的赛事信息告知
便捷的进出/签到流程
完善的安全保障
舒适的观赛/参赛环境
丰富的互动体验
及时的问题响应机制
您对当前国内大众体育赛事的整体服务水平满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问卷作为赛事服务意见收集渠道，其有效性如何？
非常有效，能真实传递用户意见
比较有效，大部分意见能被重视
一般，仅有少部分意见会被采纳
不太有效，基本是形式主义
完全无效
除了在线问卷，您还希望通过哪些渠道反馈赛事服务意见？
现场服务台反馈
官方公众号/APP留言
客服热线
社交媒体平台@官方账号
粉丝社群反馈
您对提升体育赛事服务质量还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意参与后续的体育赛事服务相关调研？
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意