基于李克特量表的母婴店新员工市场调查研究

您好!感谢您参与本次基于李克特量表的母婴店新员工市场调查研究。本次调研旨在了解母婴店新员工在入职适应、岗位认知、服务能力及市场感知等方面的真实情况,所有数据仅用于学术研究与门店运营优化,答案无对错之分,请您根据实际感受如实填写。问卷采用匿名形式,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18-22岁
23-26岁
27-30岁
31岁及以上
您在当前母婴店的入职时长是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您入职前是否有母婴行业相关工作经验?
完全没有
有过短暂兼职/实习经验
有1年以内相关全职经验
有1年以上相关全职经验
请根据您的实际感受,对入职培训的系统性进行评分(1分=非常不系统,5分=非常系统)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对目前掌握的母婴产品专业知识(如奶粉段位、辅食适用年龄、用品材质等)充足度进行评分(1分=非常不充足,5分=非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对门店提供的带教指导实用性进行评分(1分=非常不实用,5分=非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对自身目前的顾客接待与沟通能力满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对门店同事间协作氛围的友好度进行评分(1分=非常不友好,5分=非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对目前岗位工作内容与招聘时描述的匹配度进行评分(1分=非常不匹配,5分=非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对当前薪资福利与工作强度的匹配度进行评分(1分=非常不匹配,5分=非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对门店设置的新员工考核机制合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在服务顾客过程中,最常遇到的咨询问题类型有哪些?
产品成分与安全性问题
不同年龄段产品选择问题
产品使用方法问题
促销活动与优惠规则问题
售后退换货问题
育儿经验相关咨询
其他
请根据您的实际感受,对门店现有会员营销活动的吸引力进行评分(1分=非常没吸引力,5分=非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对门店商品陈列的清晰易找程度进行评分(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对门店日常客流稳定性的满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对周边3公里范围内同类型母婴店的竞争压力感知程度进行评分(1分=完全没压力,5分=压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的实际感受,对线上渠道(如电商、直播、社群团购)对门店客流的影响程度进行评分(1分=完全没影响,5分=影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店在新员工培养方面最需要加强的是哪些方面?
产品知识系统培训
销售技巧实操演练
育儿专业知识补充
服务流程标准化指导
新员工心理适应支持
绩效考核透明化
晋升路径清晰说明
其他
请根据您的实际感受,对自身在门店长期发展的信心程度进行评分(1分=完全没信心,5分=非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您入职以来的真实体验,您认为门店在新员工支持或市场运营方面还有哪些可改进的地方?请简要说明。
    ____________

21题 | 被引用243次

模板修改
使用此模板创建