您所在的岗位类别属于
体检中心前台/导检人员
医护/医技岗位
销售/客户对接岗位
运营/产品设计岗位
管理岗
其他
您在体检行业的从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构是否使用过在线问卷工具收集客户或员工反馈
请对您所在机构当前的体检套餐设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体检服务流程中最容易出现客户不满的环节有哪些
预约登记环节
到店排队等候环节
科室检查指引环节
报告解读环节
售后随访环节
增值服务对接环节
如果借助标准化在线调研工具收集一线员工建议，您认为对优化体检流程的帮助程度如何
您认为一份适配体检行业的员工调研问卷，应重点覆盖哪些内容模块
岗位工作负荷情况
客户常见投诉问题
套餐优化建议
跨部门协作痛点
培训与成长需求
服务流程改进方向
请对您所在机构目前的员工意见反馈渠道畅通程度进行评分（1分非常不畅通，5分非常畅通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解腾讯问卷在调研场景中的模板化搭建功能
非常了解，且使用过
听说过，但未实际使用
完全不了解
在体检行业案例设计中，您认为在线问卷工具最适合落地的应用场景有哪些
员工满意度定期调研
客户体检体验回访
新套餐上市前需求调研
内部流程优化意见收集
健康科普效果评估
门店服务质量巡检
您认为体检行业的调研问卷设计，最需要避免的问题是
题目过长，填写负担重
问题表述太专业，客户/员工看不懂
选项设置脱离实际业务场景
题目与调研目标关联度低
逻辑跳转混乱
请对您所在机构过去一年推出的新体检套餐市场接受度进行评分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果要搭建一份体检行业员工调查模板，您认为必须包含的核心指标有哪些
岗位压力感知
服务流程顺畅度评价
客户需求匹配度
团队协作满意度
工具系统使用便捷度
改进建议开放性反馈
您认为通过在线问卷定期收集一线员工反馈，对提升体检机构整体服务质量的作用如何
您所在机构目前收集员工意见的主要方式有哪些
线下会议沟通
企业微信/工作群征集
纸质意见表
第三方在线问卷
一对一访谈
几乎没有固定渠道
请对您日常工作中使用的各类业务系统便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参考成熟的行业案例来优化内部调研机制，您更倾向于哪种推进方式
先在单店试点，再逐步推广
直接全机构统一推行
按部门分批推进
根据具体项目按需使用
您认为影响体检客户复购的关键因素有哪些
检查结果准确性
服务态度
环境与等候体验
报告出具速度
价格合理性
后续健康管理服务
结合您的一线工作经验，您认为体检行业在员工调研或客户调研设计上最需要改进的地方是什么？
如果有一套成熟、可直接套用的体检行业员工调查模板，您向同行推荐使用的可能性有多大？（0-10分）
对于本次围绕体检行业设计案例开展的调研，您还有哪些补充建议？