您所在的企业/团队规模是？
10人以下
10-50人
50-200人
200-1000人
1000人以上
您使用飞书问卷的时长约为？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您使用飞书问卷的主要场景是？
内部员工调研
客户满意度回访
活动报名收集
售后问题反馈收集
考试/测评
其他
您在使用飞书问卷过程中，遇到过哪些售后相关问题？
功能操作不熟悉
问卷数据导出异常
权限设置不清晰
问卷分享链接失效
逻辑跳转设置出错
答题端加载卡顿
未遇到明显问题
其他
请您对飞书问卷现有功能的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对飞书问卷的系统稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到飞书问卷使用问题时，通常会通过哪些渠道寻求帮助？
飞书内置帮助中心
联系企业管理员
飞书客服工单
搜索网络教程
咨询身边熟悉产品的同事
其他
请您对现有售后问题解决的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对现有售后问题的解决效果进行评分（1分完全没解决，5分完全解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望飞书问卷增加哪些售后支持服务？
1对1专属客服对接
新功能操作直播培训
常见问题视频教程库
企业定制化使用指导
问题进度实时推送提醒
定期使用回访服务
其他
您是否了解飞书问卷支持的自定义题型、逻辑跳转等高级功能？
完全不了解
听说过但没使用过
偶尔使用部分功能
熟练使用大部分高级功能
您认为飞书问卷在售后需求收集场景下，哪些功能需要重点优化？
售后问题分类标签
用户反馈自动汇总分析
跟进工单自动关联
敏感信息自动脱敏
多渠道反馈统一归集
反馈处理结果自动同步给提交人
其他
请您对飞书问卷在售后调研场景下的整体适配度进行评分（1分完全不适配，5分非常适配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷工具开展售后调研时，最看重哪些特性？
数据安全合规
操作简单易上手
数据统计分析能力强
与内部办公系统打通
售后支持响应及时
模板丰富可直接复用
其他
您是否使用过飞书问卷提供的售后调研类模板？
从未使用过
使用过少量模板
经常使用模板并做修改
完全基于模板创建调研问卷
请您对飞书问卷现有售后类模板的实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果飞书问卷推出售后场景专属的功能升级包，您所在团队的付费意愿是？
完全不愿意付费
视价格而定
有较高付费意愿
非常愿意付费
您向其他负责售后工作的同事推荐使用飞书问卷的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
对于飞书问卷的售后相关功能与服务，您还有其他的意见或建议吗？