景区游客满意度调查研究问卷

您好!我们正在开展景区满意度调查相关研究,旨在通过收集游客的真实游览体验,为景区服务优化与品质提升提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,大约需要3-5分钟完成,感谢您的支持与配合!
您本次游览的景区类型属于
自然山水类
历史人文类
主题乐园类
乡村休闲类
红色旅游类
其他
您是通过哪种渠道了解到该景区的
短视频平台(抖音、小红书等)
亲友推荐
在线旅游平台(携程、美团等)
传统媒体广告
旅行社推荐
其他
您本次的出游同伴是
独自出行
家人/亲属
朋友/同学
同事
旅行团
其他
请您对景区入口的购票、检票流程便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内的交通接驳(如观光车、索道、游船等)服务体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内指示牌、导览图等标识系统的清晰准确度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区核心景观的观赏价值与维护状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区游览过程中遇到过以下哪些问题
人流拥挤,游览体验差
公共卫生间数量不足或卫生状况差
餐饮价格过高且口味不佳
休息座椅、遮阳避雨设施不足
工作人员服务态度不好
未遇到明显问题
请您对景区内餐饮、商品售卖点的价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内公共卫生间的清洁度与便利性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区当前的门票价格与实际游览体验是否匹配
完全不匹配,性价比极低
不太匹配,价格偏高
基本匹配,物有所值
非常匹配,超出预期
请您对景区内的安全保障设施(如护栏、警示标识、应急设备等)完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区最需要优先改进的方面是
基础设施升级
服务质量提升
业态内容丰富
门票及消费价格调整
客流管理优化
环境卫生改善
您向亲友推荐该景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内再次到访该景区的意愿是
肯定不会再来
大概率不会来
不确定
可能会再来
肯定会再来
结合本次游览的全流程体验,您对本次景区出游的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于景区服务提升与游览体验优化,您还有哪些具体的意见或建议?
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