您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您日常主要驾驶的车辆类型是?
燃油轿车
SUV
新能源汽车
MPV/商务车
其他
您的车辆使用年限是?
1年以内
1-3年
3-6年
6-10年
10年以上
您平均每年在车辆维修保养上的花费大概是多少?
1000元以内
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您通常选择汽修服务的渠道有哪些?
品牌4S店
连锁汽修门店
社区周边个体汽修店
线上预约上门汽修服务
熟人推荐的私人维修师傅
您选择汽修服务商时最看重的因素是?
维修技术专业度
收费透明合理
服务响应速度
配件质量有保障
门店距离近/交通便利
您日常遇到的汽修需求主要包含哪些类型?
常规保养(换机油、滤芯等)
故障维修(发动机、电路等问题)
外观修复(钣金、喷漆)
轮胎更换/补胎
美容装饰(贴膜、内饰清洁等)
您一般多久做一次车辆常规保养?
按保养手册规定的时间/里程定期做
车辆出现小问题时才做
想起来才做,没有固定周期
几乎不做专门保养
您通常通过哪些渠道了解汽修门店的相关信息?
亲友口碑推荐
本地生活平台(美团、大众点评等)
短视频/社交平台博主测评
线下门店广告
保险公司/车企合作推荐
如果汽修门店提供透明化的维修过程直播/实时进度反馈,您的接受度如何?
非常欢迎,会优先选择这类门店
比较认可,觉得更放心
无所谓,不影响选择
不感兴趣,觉得没必要
您希望汽修门店提供哪些附加服务?
免费上门取送车
维修期间提供代步车
免费车辆安全检测
会员积分抵扣维修费
维修后质保服务
您对目前接触过的汽修服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您向亲友推荐您常去的汽修门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否愿意尝试新能源汽车专属的汽修保养服务?
非常愿意,会优先选择专业门店
可以尝试,看重技术专业性
不太愿意,更信任常去的门店
完全不考虑
您能接受的常规小保养(换机油+机滤)的合理价格区间是?
300元以内
300-500元
500-800元
800元以上
哪些因素会让您放弃选择某家汽修门店?
收费不透明,隐形消费多
维修技术差,故障反复出现
使用假冒伪劣配件
服务态度差
等待时间过长
您是否会在汽修服务结束后主动在平台给出评价?
每次都会,无论体验好坏
体验特别好或特别差时才会评价
很少评价,嫌麻烦
从来不会评价