您是否有过使用在线问卷工具参与快递服务相关调研的经历？
您平均每月收发快递的频次大约是？
3次及以下
4-10次
11-20次
21次及以上
您日常收发快递的主要场景是？
个人网购
工作商务寄件
亲友间物品寄送
退换货寄件
其他
您选择快递服务时最看重的因素有哪些？
配送时效
运费价格
包裹完好度
上门服务质量
售后理赔效率
快递网点覆盖范围
信息通知及时性
请您对最近一次快递服务的配送时效进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次快递服务的包裹完好程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快递服务问题时，通常会优先选择哪种反馈渠道？
直接联系快递员
联系快递品牌官方客服
向购物平台投诉
通过12305等监管渠道反馈
自认倒霉不反馈
您遇到过的快递服务问题主要有哪些？
配送超时
包裹破损/丢失
未经同意放驿站/快递柜
虚假签收
客服处理推诿
运费不合理
个人信息泄露
您是否了解过腾讯问卷这类在线调研工具可用于快递服务满意度的数据收集与分析？
非常了解，曾使用过
听说过，但未实际使用
完全不了解
您认为在线问卷开展快递相关调研时，哪些设计会提升您的填写意愿？
题目简洁耗时短
有适当的填写激励
题目贴合实际快递体验
明确说明数据用途
界面清晰易操作
您能接受的快递相关调研问卷的填写时长是？
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
如果有机会参与快递服务改进相关的调研，您的参与意愿是多少？（1-5分，1分完全不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递服务调研结果是否能实际推动快递服务质量提升？
您希望通过快递相关调研反馈后，哪些方面能得到优先改善？
末端配送上门服务
快递破损丢失理赔效率
驿站/快递柜取件便利性
个人信息保护
运费透明度
异常件处理速度
您是否愿意在收到快递服务邀请时，通过腾讯问卷这类便捷的在线工具提交您的真实体验反馈？
您向身边人推荐使用正规在线问卷参与快递服务反馈、推动服务优化的可能性有多大？（0-10分）
对于快递服务质量提升，您还有哪些具体的建议或期待？