您所在的景区岗位类别是
一线服务岗(检票、咨询、导游等)
运营管理岗
安全保障岗
后勤支持岗
营销推广岗
请您对本次参与的景区培训的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次培训的内容与您实际工作的匹配程度如何
完全不匹配
较少匹配
基本匹配
高度匹配
完全匹配
您认为本次景区培训对您哪些方面的工作能力提升帮助较大
游客沟通服务技巧
应急事件处置能力
景区文化知识储备
服务规范流程掌握
投诉问题处理能力
您对培训讲师的专业水平与授课风格的评价是
较差,照本宣科无重点
一般,内容平淡无吸引力
良好,逻辑清晰易理解
优秀,生动实用针对性强
请您对培训的课程时长安排合理性打分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好的景区培训形式有哪些
线下实操演练
线上视频课程
优秀员工经验分享
现场模拟场景教学
外出参访交流学习
培训结束后,您认为所学内容应用到实际工作中的难度如何
难度很大,无法落地
有一定难度,需要指导
难度适中,稍加练习即可应用
毫无难度,可直接复用
您向同事推荐本次景区培训项目的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前景区培训的考核方式是否能真实反映学习效果
完全不能,考核流于形式
不太能,考核内容脱离实际
基本可以,考核覆盖核心内容
完全可以,考核科学有效
您认为目前景区培训存在的主要问题有哪些
内容脱离一线实际需求
培训形式单一枯燥
时间安排不合理占用休息时间
后续缺乏实操跟进辅导
培训频次不足覆盖不全
请您对培训配套的教材、课件等资料的实用性打分(1-5分,1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区开展培训的合理频次应为
每月1次
每季度2-3次
每半年1次
每年1次即可
您希望后续景区培训新增哪些方向的内容
智慧景区系统操作
特殊游客群体服务技巧
文旅融合相关知识
新媒体营销技能
生态环境保护相关要求
请您对培训组织方的现场服务与保障工作打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
培训结束后,您是否感受到自身服务游客的效率有所提升
完全没有提升
略有提升但不明显
有一定提升
提升非常显著
您对优化景区培训体系还有哪些其他具体的意见或建议?