您平时使用外卖平台的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您最常使用的外卖平台是？
美团外卖
饿了么
京东到家
其他本地外卖平台
不固定，多个平台交替使用
请您对当前常用外卖平台的首页界面设计美观度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台哪些功能模块的设计最影响使用体验？
商家列表排序展示
菜品图片与详情介绍
优惠活动入口设计
配送路径实时追踪
订单售后申请通道
会员权益展示区域
您觉得外卖平台的搜索功能设计是否能帮您快速找到想要的商家或菜品？
非常便捷，搜索结果精准
比较便捷，偶尔需要调整关键词
一般，经常搜不到目标内容
不太好用，搜索结果相关性差
完全不好用，几乎不用搜索功能
您向身边亲友推荐当前常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
在浏览外卖商家页面时，哪些设计元素会提升您对商家的信任感？
清晰的商家资质公示
真实的用户带图评价
明确的出餐与配送时长说明
完整的食品安全档案
公开的商家后厨直播入口
您对外卖平台个性化推荐功能的设计满意度如何？
非常满意，推荐的内容都很符合我的喜好
比较满意，大部分推荐比较贴合需求
一般，推荐内容好坏参半
不太满意，经常推荐不感兴趣的内容
非常不满意，推荐功能完全没用
请您对外卖平台的下单支付流程设计便捷度进行评分（1分非常繁琐，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台的优惠活动设计存在哪些问题？
规则复杂难以理解
满减门槛设置过高
优惠券使用限制过多
活动入口隐蔽难找
虚假宣传优惠力度
没有明显问题
您在使用外卖平台过程中，是否遇到过因界面设计误导导致的误操作（如误点会员开通、误选不需要的商品等）？
请您对外卖平台配送信息展示的清晰度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得外卖平台的售后客服模块设计有哪些可以优化的地方？
增加智能客服快速解决常见问题
简化售后申请的操作步骤
明确售后处理的时效说明
增加人工客服的接入入口
实时同步售后处理进度
现有设计已经很好，无需优化
您是否关注过外卖平台的适老化设计（如大字体、简洁操作模式等）？
非常关注，且使用过相关功能
比较关注，但没使用过
一般，听说过但不了解
不太关注，觉得和自己无关
完全没听说过相关设计
您认为未来外卖平台在功能设计上应该重点强化哪些方向？
食品安全相关信息公示
环保包装选项引导
特殊人群（如老人、残障人士）适配
骑手与用户的双向沟通机制
更透明的配送费用计算说明
更丰富的商家评价维度
结合您的使用体验，您认为当前外卖平台在设计上最需要改进的一个点是什么？请简单说明理由。
您是否愿意参与后续更多关于生活服务类平台的用户体验调研？
非常愿意
比较愿意
视调研主题和时长而定
不太愿意
完全不愿意