书店研究生需求洞察:满意度调查数据分析研究

您好!欢迎参与本次书店研究生需求洞察:满意度调查数据分析研究。我们希望通过本次满意度调查,了解研究生群体在书店消费、阅读及学习场景中的真实体验与核心需求,您的回答将仅用于学术研究与服务优化,所有信息严格保密,感谢您的支持!
您目前所处的研究生阶段是?
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上
您平均每月前往实体书店的频次约为?
0次(几乎不去)
1-2次
3-5次
6次及以上
您前往书店的主要目的通常包括?
购买专业类书籍/教材
购买休闲读物/兴趣类书籍
自习/备考
参加书店举办的讲座/沙龙活动
休闲打卡、放松身心
与朋友社交聚会
请对您常去的书店在专业书籍(含考研、考公、学术专著等)品类丰富度方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店内学习区域(自习座位、电源、照明、网络等配套)的舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店内书籍的价格优惠力度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店工作人员的服务态度与专业度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的整体环境氛围(安静程度、装修风格、饮品配套等)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在书店线上渠道(小程序、官方网店、外卖平台等)购书的经历?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
您认为当前书店针对研究生群体最欠缺的服务/产品是?
专业学术书籍的更新速度慢、品类不全
自习座位不足、预约机制不完善
针对学生群体的专属折扣/会员福利少
缺乏适合研究生的学术交流、考学经验分享类活动
书籍查找指引不清晰,找书效率低
文创、饮品等周边产品定价过高
您向身边同年级的研究生同学推荐该书店的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果书店推出研究生专属权益卡,您能接受的年卡价格区间是?
50元以内
51-100元
101-200元
201元以上
无论价格多少都不会购买
以下哪些研究生专属权益会最吸引您办理书店会员?
专业书籍/教材享专属折扣
自习座位优先预约/专属自习区使用权限
免费参与学术讲座、考学经验分享会
购书累计积分可兑换考学资料/学术数据库体验卡
免费提供打印、文献扫描等学习配套服务
书店合作咖啡馆饮品专属折扣
您更希望书店举办以下哪种类型的面向研究生的活动?
学术写作/论文发表经验分享会
考公/考博/求职经验沙龙
细分专业领域的小型读书会
新书首发/作者见面会
解压类手工、观影休闲活动
在选择购书渠道时,您最优先考虑的因素是?
价格是否优惠
书籍是否正版、品类是否齐全
配送/取货是否便捷
是否有配套的学习/交流服务
线下体验感是否良好
您平均每月在书籍及相关文化消费(含购书、书店饮品、文创等)上的支出约为?
50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您通常通过哪些渠道获取书店的活动、优惠信息?
微信公众号/视频号/小红书等官方新媒体账号
同学、朋友的推荐
到店时的海报/工作人员告知
校园内的宣传推广
美团、大众点评等本地生活平台
您是否遇到过在书店找不到所需专业书籍的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
如果书店提供“专业书籍按需预订、到店即取”的服务,您的使用意愿是?
非常愿意使用
比较愿意使用
无所谓
不太愿意使用
完全不会使用
结合您自身的学习、消费习惯,您对书店面向研究生群体的服务优化还有哪些具体的建议?
    ____________

20题 | 被引用136次

模板修改
使用此模板创建