基于用户画像的生鲜老客户信息登记研究

您好!感谢您参与本次基于用户画像的生鲜老客户信息登记研究,本研究旨在通过了解老客户的消费习惯与偏好,优化生鲜服务体验。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4-5人
6人及以上
您家庭中是否有12岁以下儿童或60岁以上老人?
有12岁以下儿童
有60岁以上老人
两者都有
两者都没有
您在本平台购买生鲜产品的时长是?
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您平均每月在生鲜产品上的消费金额约为?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常在本平台购买哪些品类的生鲜产品?
新鲜蔬菜
时令水果
肉禽蛋类
水产海鲜
冷冻食品
粮油干货
乳品烘焙
半成品净菜
您购买生鲜产品的频率通常是?
每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
您通常选择什么时段下单购买生鲜?
早间(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚间(18:00-22:00)
夜间(22:00以后)
您选择在本平台购买生鲜的主要原因是?
食材新鲜度高
配送速度快
价格实惠
品类丰富齐全
品质有保障
售后服务好
会员权益丰富
操作便捷
请您对本平台生鲜产品的新鲜度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本平台生鲜配送的准时性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本平台生鲜产品的性价比满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否开通了本平台的生鲜会员服务?
已开通,且经常使用会员权益
已开通,但很少使用会员权益
未开通,但有开通意向
未开通,也没有开通意向
您平时主要通过哪些渠道获取生鲜产品的优惠或活动信息?
平台首页推送
微信公众号/社群通知
短信提醒
亲友推荐
短视频/直播平台
其他
您是否有过因生鲜品质问题申请售后的经历?
有过,售后处理很满意
有过,售后处理一般
有过,售后处理不满意
从未有过售后经历
您更偏好以下哪些生鲜产品的营销活动形式?
满减折扣
限时秒杀
买一赠一
会员专享价
组合套餐优惠
满额赠礼品/优惠券
对于生鲜产品的包装,您更倾向于?
简约环保包装
精致保鲜包装
独立分装包装
无所谓,只要产品完好即可
您向亲友推荐本平台生鲜服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本平台的生鲜服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。
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