您的年龄段是?
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您平时接触公共服务宣传或社区公关活动的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每月1-2次
每季度1-2次
几乎不接触
您通常通过哪些渠道接触到公共服务相关的信息?
社区公告栏
电视/广播
子女/亲友告知
智能手机推送
社区工作人员上门宣传
请您对目前接触到的老年公共服务信息的易懂程度进行评分(1分非常难懂,5分非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区开展的老年关爱活动的宣传触达效果进行评分(1分完全没收到过相关信息,5分每次都能及时获知)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区或公共机构组织的面向老年人的体验活动?
您参与过以下哪些类型的老年主题公共活动?
健康义诊类
智能设备教学类
反诈宣传类
文化娱乐类
政策宣讲类
从未参与过
请您对参与过的老年公共活动的整体体验满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向老年人的公关宣传内容最需要改进的地方是?
字体太小看不清
专业术语太多听不懂
宣传渠道不适合老年人
内容和实际需求不匹配
其他
您希望公共服务机构在开展老年相关活动时,重点关注哪些方面?
活动时间安排更合理
活动地点更方便到达
内容更贴合老年人实际需求
工作人员态度更耐心
配套服务更完善(如茶水、休息区等)
请您对当前公共服务中适老化信息传递的便捷程度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对公共服务有疑问时,是否能方便地找到咨询渠道?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
完全找不到渠道
请您对咨询公共服务问题时工作人员的响应耐心程度进行评分(1分非常不耐烦,5分非常耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方式能提升您对公共服务信息的信任度?
社区工作人员当面告知
官方媒体发布
身边亲友推荐
亲自体验过相关服务
有明确的官方联系方式可核实
您是否遇到过打着“公共服务”名义针对老年人的虚假宣传?
请您对当前老年群体公共服务体验的整体水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边其他老年朋友推荐参与正规公共服务活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
您认为开展标准化的老年公共服务体验测评是否有必要?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
对于提升面向老年人的公共服务体验,您还有哪些其他的建议或想法?