基于效度分析的公关老年人体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于效度分析的公关老年人体验测评研究。本次测评旨在了解老年群体在接触各类公共服务与公关传播活动中的真实感受与体验,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
养老机构居住
其他
您平时接触公共服务宣传或社区公关活动的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每月1-2次
每季度1-2次
几乎不接触
您通常通过哪些渠道接触到公共服务相关的信息?
社区公告栏
电视/广播
子女/亲友告知
智能手机推送
社区工作人员上门宣传
请您对目前接触到的老年公共服务信息的易懂程度进行评分(1分非常难懂,5分非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区开展的老年关爱活动的宣传触达效果进行评分(1分完全没收到过相关信息,5分每次都能及时获知)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区或公共机构组织的面向老年人的体验活动?
经常参与
偶尔参与
参与过1次
从未参与过
您参与过以下哪些类型的老年主题公共活动?
健康义诊类
智能设备教学类
反诈宣传类
文化娱乐类
政策宣讲类
从未参与过
请您对参与过的老年公共活动的整体体验满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向老年人的公关宣传内容最需要改进的地方是?
字体太小看不清
专业术语太多听不懂
宣传渠道不适合老年人
内容和实际需求不匹配
其他
您希望公共服务机构在开展老年相关活动时,重点关注哪些方面?
活动时间安排更合理
活动地点更方便到达
内容更贴合老年人实际需求
工作人员态度更耐心
配套服务更完善(如茶水、休息区等)
请您对当前公共服务中适老化信息传递的便捷程度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对公共服务有疑问时,是否能方便地找到咨询渠道?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
完全找不到渠道
请您对咨询公共服务问题时工作人员的响应耐心程度进行评分(1分非常不耐烦,5分非常耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方式能提升您对公共服务信息的信任度?
社区工作人员当面告知
官方媒体发布
身边亲友推荐
亲自体验过相关服务
有明确的官方联系方式可核实
您是否遇到过打着“公共服务”名义针对老年人的虚假宣传?
经常遇到
偶尔遇到
遇到过1次
从未遇到过
请您对当前老年群体公共服务体验的整体水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边其他老年朋友推荐参与正规公共服务活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展标准化的老年公共服务体验测评是否有必要?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
对于提升面向老年人的公共服务体验,您还有哪些其他的建议或想法?
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