您的年龄范围是?
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您平时饮用茶饮的频率大概是?
几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或几乎不喝
您通常会选择哪种类型的茶饮?
传统热泡茶(绿茶、红茶、乌龙茶等)
养生茶饮(花草茶、药食同源配方茶等)
新式茶饮(奶茶、果茶、奶盖茶等)
袋泡茶/速溶茶饮
其他
您选择茶饮时最关注哪些因素?
口感甜度适中
温度适宜不烫口
成分健康、无过多添加
价格实惠
包装易开启、方便饮用
门店服务友好
有适合老年人的优惠活动
请对您最近一次茶饮消费的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在茶饮消费中遇到过哪些不便?
菜单字体太小看不清
点单流程复杂(如自助点单不会操作)
杯盖难开、吸管难插
饮品过甜或过冰,不符合口味
门店台阶、座位等对老年人不友好
服务人员沟通不够耐心
其他
如果茶饮店推出适老化服务(如大字菜单、人工点单帮扶、适温饮品推荐),您的尝试意愿是?
您认为茶饮产品针对老年群体可以做哪些优化?
推出低糖、无糖、养生配方选项
提供固定适温(如40-50℃)的饮品
采用易握持、易开启的包装
设置老年专属优惠或套餐
门店设置休息区、扶手等适老设施
提供上门配送或社区团购服务
其他
您是否愿意参加茶饮品牌组织的老年用户体验试饮活动?
非常愿意
比较愿意
要看活动时间和地点是否方便
不太愿意
完全不愿意
您向身边同龄朋友推荐适合老年人饮用的茶饮产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
请对目前市场上茶饮产品的适老化友好程度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解茶饮相关信息?
家人朋友推荐
社区宣传或活动
电视/报纸等传统媒体
短视频平台(如抖音、视频号)
门店现场了解
其他
您能接受的单杯茶饮价格区间是?
5元及以下
6-10元
11-15元
16-20元
21元及以上
您是否认为在社区周边布局适老茶饮服务点具备实际推广价值?
非常有价值
比较有价值
一般
价值不大
完全没价值
从您的实际需求出发,您认为专门针对老年群体设计的茶饮服务的实用程度如何?(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望茶饮品牌为老年群体提供哪些附加服务?
免费提供健康饮茶咨询
定期开展养生茶饮知识讲座
提供免费热水、歇脚服务
建立老年用户会员体系
节日赠送小礼品
其他
如果有适合老年人的茶饮产品,您更倾向于在哪里购买?
社区周边的线下门店
大型商超
线上平台配送到家
社区团购点自提
其他
结合您的饮茶习惯,您认为当前茶饮服务在面向老年群体时还有哪些需要改进的地方?