您所在的机构类型是?
市场调研专业机构
互联网企业内部调研/用研部门
高校/科研院所
品牌方市场部门
其他相关领域
您从事用户调研、NPS相关研究的工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您开展社交媒体场景下NPS调研的频率大概是?
从未开展过
每年1-2次
每季度1-2次
每月至少1次
常态化持续开展
您在规划社交媒体NPS调研时,通常会优先考虑以下哪些核心环节?
调研目标与受众界定
样本量测算
调研渠道选择
问卷内容设计
数据质量管控
可行性评估
报告输出与落地
请您对当前社交媒体NPS调研中,样本量测算环节的难度进行评分(1分代表非常简单,5分代表非常困难)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在确定社交媒体NPS调研样本量时,通常会参考以下哪些依据?
调研置信度与误差要求
调研预算额度
目标用户群体规模
同类项目历史经验
渠道可触达用户量级
统计模型测算结果
您认为对于普通品牌的社交媒体NPS调研,多少有效样本量能够满足基础分析需求?
100份以内
100-300份
300-1000份
1000-3000份
3000份以上
请您评价样本量规模对最终NPS调研结果准确性的影响程度(1分代表几乎无影响,5分代表决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展社交媒体NPS调研的可行性评估时,通常会覆盖以下哪些维度?
预算成本可行性
时间周期可行性
样本触达可行性
数据合规可行性
技术实现可行性
结果落地可行性
您所在团队在启动社交媒体NPS调研项目前,开展系统性可行性评估的比例大概是?
几乎不做,直接启动项目
30%以下的项目会做
30%-60%的项目会做
60%-90%的项目会做
所有项目都会开展
请您评价完善的可行性评估对降低社交媒体NPS调研项目风险的作用(1分代表几乎无作用,5分代表作用极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展可行性评估过程中,曾遇到过哪些常见障碍?
缺乏标准化的评估框架
前期基础数据不足难以测算
跨部门协同成本高
评估维度难以量化
评估结果不被决策层重视
未遇到明显障碍
您认为当前行业内关于社交媒体NPS调研样本量确定的方法普及程度如何?
非常低,多数从业者靠经验判断
较低,仅有头部机构有成熟方法
一般,有零散方法但不成体系
较高,多数项目有明确测算逻辑
非常高,已形成行业通用标准
以下哪些因素可能导致社交媒体NPS调研的实际有效样本量低于预期?
问卷填写跳出率过高
渠道投放精准度不足
用户参与激励不足
问卷内容过长引发反感
样本筛选条件过于严格
平台流量规则限制
您在评估社交媒体渠道投放调研问卷的可行性时,最看重以下哪个指标?
渠道用户匹配度
单份样本获取成本
问卷平均填写时长
有效样本回收率
用户画像丰富度
请您对现有公开的社交媒体NPS调研相关方法指南的实用性进行评分(1分代表完全不实用,5分代表非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份优质的社交媒体NPS调研方法指南,应当重点包含以下哪些内容?
分场景样本量测算工具/公式
全流程可行性评估清单
常见风险预判与应对方案
不同渠道的投放效果参考
数据清洗与质量校验标准
典型行业案例参考
您是否有过因为前期可行性评估不足,导致社交媒体NPS调研项目效果不达预期的经历?
从未有过
偶尔有过1-2次
有过3-5次
多次遇到类似情况
如果可行性评估结果显示项目存在较高风险,您通常会采取哪些应对措施?
调整调研目标缩小范围
增加预算拓展样本渠道
优化问卷长度与内容
延长项目执行周期
更换调研触达平台
暂缓或取消项目
您向同行推荐使用标准化可行性评估方法开展社交媒体NPS调研的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常愿意推荐)
您认为对于小预算(5万元以内)的社交媒体NPS调研项目,可行性评估的优先级应当是?
极低,可直接执行节省成本
较低,仅做核心风险排查即可
中等,需要覆盖核心评估维度
较高,预算越少越需要提前评估规避浪费
极高,需要做全维度精细化评估
在数据合规要求日益严格的背景下,您认为社交媒体NPS调研的可行性评估需要新增哪些合规相关内容?
用户个人信息收集授权确认
数据存储与使用合规性审查
平台用户数据获取规则适配
调研内容敏感词审核
跨境数据传输合规判断
请您评价样本代表性(而非单纯样本量)对社交媒体NPS调研结果可信度的影响程度(1分代表影响极小,5分代表影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实操经验,您认为当前社交媒体NPS调研在样本量确定与可行性评估环节,最亟待解决的痛点问题是什么?
对于社交媒体NPS调研样本量与可行性评估方法指南的内容搭建,您还有哪些具体的建议或期待?