您的年龄区间是
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您从事手游门店相关工作的年限是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在门店的类型是
手游主题体验店
数码产品综合卖场手游专区
商圈手游周边门店
其他
您日常工作中涉及的手游相关服务内容有哪些
手游账号交易咨询
手游充值代充服务
手游周边售卖
手游赛事活动组织
玩家线下组队对接
手游设备调试维护
其他
您平均每天接待咨询手游相关问题的顾客数量大概是
10人以下
10-30人
31-50人
50人以上
顾客到店咨询最多的手游相关需求是
热门新游玩法咨询
游戏账号估值/交易
游戏内道具充值
线下开黑场地需求
游戏周边购买
游戏账号问题申诉协助
其他
请您对当前自身掌握的热门手游产品知识储备程度打分（1分非常不熟悉，5分非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时是否会主动体验热门手游产品以便更好服务顾客
每次热门新游上线都会体验
只体验玩家问得多的产品
偶尔体验，没有固定规律
几乎不主动体验
您在为顾客推荐手游相关产品/服务时，主要参考的依据有哪些
当前游戏的热度排行
顾客自身的游戏偏好
产品/服务的佣金收益
门店的主推活动要求
其他玩家的口碑评价
其他
您所在门店是否会定期开展手游相关的线下活动（如水友赛、新游试玩会等）
每月至少1次
每季度1-2次
半年以上才会开展一次
从未开展过
请您对门店当前提供的手游相关服务的顾客满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店在手游相关服务上存在的主要不足有哪些
店员对新游了解不及时
相关产品/服务品类不全
活动宣传力度不足
缺乏专业的游戏体验设备
售后相关服务不完善
其他
您是否接受过门店组织的手游相关产品知识或服务技能培训
定期接受培训
新游上线前会有临时培训
入职时培训过，之后很少
从未接受过相关培训
您认为相关培训对您日常服务顾客的帮助程度如何（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时获取手游行业最新资讯的主要渠道有哪些
游戏官方平台
短视频平台游戏博主
玩家社群交流
行业内部交流群
公司内部通知
其他
您认为顾客选择到线下门店获取手游相关服务的最主要原因是
线下服务更有保障
可以和其他玩家面对面交流
能获得线上没有的专属福利
遇到问题能当面解决更放心
其他
您向身边同行推荐优化门店手游相关服务模式的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您希望未来门店增加哪些手游相关的服务内容
更多热门新游的线下试玩体验
专业的手游陪玩/带练服务对接
定期举办高奖金手游赛事
更丰富的正版游戏周边售卖
游戏账号安全交易保障服务
手游玩家社群运营服务
其他
结合您的一线工作经验，您对提升门店手游相关服务质量还有哪些具体的建议？