手游店员使用习惯调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次手游店员使用习惯调研,我们希望通过本次调研了解您在日常工作中接触手游相关产品与服务的真实情况,您的回答仅用于调研方案设计研究,所有信息将严格保密,请根据实际情况放心填写。
您的性别是
男
女
不愿透露
您的年龄区间是
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您在门店的工作岗位是
普通店员
门店主管
门店店长
兼职/临时店员
其他
您在当前门店的工作时长是
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的门店是否有手游相关的宣传、推广或配套服务
是,有相关业务
否,完全没有相关业务
不确定
您日常工作中接触手游相关内容的频率是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不接触
您在工作中接触手游相关内容的主要场景有哪些
顾客咨询手游充值/活动问题
门店摆放手游宣传物料
参与手游厂商的线下推广活动
向顾客推荐手游相关福利
休息时间自己体验手游
其他
您接触过的手游相关门店服务包含哪些类型
手游礼包兑换
手游周边售卖
手游线下赛事协办
手游账号相关咨询引导
手游联名商品推广
未接触过相关服务
请您对目前门店提供的手游相关服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过手游相关的业务培训
接受过系统培训
接受过简单的内容告知
完全没有接受过相关培训
您认为自己对当前热门手游的活动、玩法信息的了解程度如何(1分完全不了解,5分非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为顾客到店咨询手游相关问题时,最关注的内容有哪些
充值优惠活动
游戏礼包领取方式
线下联动福利
游戏玩法攻略
周边商品信息
其他
您认为门店开展手游相关推广活动对到店客流的影响是
明显提升客流
有一定提升作用
几乎没有影响
反而会造成客流下降
不确定
您个人在工作之余是否会玩手游
经常玩
偶尔玩
很少玩
完全不玩
如果门店要优化手游相关服务,您认为需要优先提升哪些方面
店员相关业务培训
丰富手游联动活动形式
增加手游周边/礼品供给
简化顾客参与活动的流程
及时同步手游最新活动信息
其他
您认为手游相关业务对门店整体营收的贡献程度如何(1分完全没有贡献,5分贡献非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动向到店顾客推荐门店的手游相关活动或福利
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会影响您向顾客推荐手游相关内容的意愿
推荐奖励机制
自身对活动内容的熟悉程度
活动对顾客的吸引力
门店的考核要求
顾客的实际需求
其他
您所在门店是否有专门的手游相关宣传展示区域
有固定展示区
有临时展示区
没有专门展示区
您认为目前门店的手游相关宣传物料的信息清晰度如何(1分非常模糊,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同事或顾客推荐门店手游相关服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店未来增加手游相关服务的必要性如何
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您更希望门店未来引入哪些类型的手游相关合作
热门手游联名优惠
线下手游体验活动
手游电竞赛事观赛/参赛点
手游专属周边售卖
手游玩家社群活动
其他
您在开展手游相关工作或服务顾客的过程中,遇到过哪些比较突出的问题?
    ____________
对于门店优化手游相关服务、提升顾客体验,您还有哪些其他的建议?
    ____________

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