您所在的日化门店类型是？
品牌连锁日化专营店
综合超市日化专区
美妆集合店
社区个体日化店
其他
您日常工作中主要负责的板块是？
护肤品类销售
彩妆品类销售
洗护/家清品类销售
全品类导购
门店收银/库存管理
您在向顾客推荐产品时，通常会参考哪些信息？
产品成分与功效
品牌官方宣传资料
自身使用体验
顾客肤质/需求匹配度
当月促销活动政策
其他同事推荐经验
您是否会亲自试用门店在售的日化产品？
几乎所有新品都会试用
经常试用重点推荐款
偶尔试用感兴趣的产品
很少试用
从不试用
您日常工作中高频使用的辅助工具有哪些？
产品手册/电子价签
门店会员管理系统
品牌方培训课件
社交平台产品测评内容
顾客回访记录工具
无特殊辅助工具
请您对目前门店提供的产品知识培训实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天接待的日化产品咨询顾客数量约为？
10人以下
10-20人
20-30人
30人以上
顾客在选购日化产品时，最常向您咨询的问题有哪些？
产品功效是否适配自身需求
产品成分安全性
不同产品的对比差异
优惠活动与赠品信息
使用方法与注意事项
售后退换政策
您认为影响顾客最终购买日化产品的最核心因素是？
产品实际功效
价格与促销力度
品牌知名度
店员专业推荐
朋友/网红口碑
包装设计
您向身边同行推荐当前门店所售日化产品的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您在工作中遇到的主要困难有哪些？
产品更新快，知识掌握不及时
顾客需求多元，难以精准匹配
促销活动规则复杂，解释成本高
库存信息更新不及时，易出现缺货
缺乏系统的销售技巧培训
其他
您所在门店是否会定期收集店员对在售日化产品的反馈？
每月都会收集
每季度收集一次
半年及以上收集一次
从未收集过
不清楚
请您对自身日化产品专业知识储备的满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方为店员提供哪些支持？
更系统的产品知识培训
清晰的产品卖点手册
试用装支持
销售激励政策
顾客常见问题答疑库
其他
您是否会主动关注日化行业的新品趋势与成分热点？
经常关注，主动学习
遇到新品时会了解
偶尔刷到会看
基本不关注
结合您的一线工作经验，您认为目前日化门店在店员产品赋能方面还有哪些可改进的地方？