企业用户SaaS认知与使用情况调研

您好!感谢您参与本次SaaS认知调研,我们希望通过本次调研了解企业用户对SaaS产品的认知程度、使用现状及核心需求,您的真实反馈将为行业产品优化提供重要参考,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于汇总分析,请放心填写。
您所在企业的规模属于
10人以下(微型企业)
10-50人(小型企业)
50-200人(中型企业)
200人以上(大型企业)
您在企业中负责的工作领域是
企业决策/管理
IT/信息化建设
业务部门(销售/市场/运营等)
财务/行政支持
其他
您是否了解SaaS(软件即服务)这类云端软件产品
非常了解,有深入使用经验
基本了解,接触过相关产品
听说过,但不太清楚具体是什么
完全没听说过
您主要通过哪些渠道接触到SaaS相关产品信息
行业峰会/展会
同行/合作伙伴推荐
线上内容平台(公众号/短视频/行业媒体)
搜索引擎检索
厂商销售推广
其他
您所在企业目前是否已经采购并使用SaaS类产品
已使用3款及以上
已使用1-2款
正在评估选型阶段
暂未使用,未来1年有采购计划
暂无使用及采购计划
若您所在企业已使用SaaS产品,主要覆盖哪些业务场景
协同办公(文档/会议/IM)
客户关系管理(CRM)
人力资源管理(HRM)
财务管理/报销
项目管理/协作
营销自动化
数据存储/分析
其他
请您对目前使用的SaaS产品整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为SaaS产品相比传统本地部署软件的核心优势有哪些
初期投入成本更低
部署上线速度快
无需本地维护,自动更新
支持多端远程访问
可按需灵活选配功能
数据安全性更有保障
其他
您所在企业选型SaaS产品时,最关注的核心因素有哪些
功能匹配度
数据安全与合规性
采购及使用成本
产品易用性
厂商服务响应能力
系统集成兼容性
品牌口碑
定制化能力
您对SaaS产品按订阅制付费的模式接受程度如何
非常接受,符合企业灵活支出需求
比较接受,可根据使用效果调整
一般,会对比长期投入成本
不太接受,更倾向一次性买断
完全不接受
您认为当前市场上的SaaS产品普遍存在哪些不足
功能冗余,适配性差
数据安全风险顾虑
服务响应不及时
不同系统间数据打通困难
收费规则不透明
操作复杂学习成本高
其他
您向同行或合作伙伴推荐优质SaaS产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-3年,企业对SaaS产品的采购需求趋势会是
需求大幅增长,会逐步替代传统软件
需求稳步增长,作为传统软件的补充
需求基本持平
需求有所下降
说不清楚
您所在企业未来计划新增采购哪类SaaS产品
AI赋能的智能办公类
垂直行业业务类(如生产/供应链/教培等)
数据分析与决策支持类
客户运营与增长类
网络安全类
暂无新增计划
其他
您是否愿意参与后续的SaaS产品深度体验访谈
愿意,可留下联系方式
暂时没时间,后续有兴趣再了解
不愿意
对于SaaS产品的功能设计或服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?
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