您是否有过在景区参与问卷调查的经历?
有,参与过1-2次
有,参与过3次及以上
从未参与过
您通常在景区的哪个场景遇到问卷发放?
景区入口/游客中心
核心景点游览途中
景区出口/休息区
线上预约/购票环节
其他
您对过往接触过的景区问卷设计整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份好的景区问卷设计,最应具备哪些特征?
题目数量适中,填写耗时短
问题表述清晰易懂,无歧义
选项设置贴合游客真实体验
主题紧扣景区服务与游览感受
有适当的填写激励
逻辑连贯,无重复问题
您能接受的景区问卷最长填写时长是多少?
2分钟以内
2-5分钟
5-8分钟
8分钟以上也可以接受
您在填写景区问卷时,通常会遇到哪些问题?
题目太多,失去耐心
问题表述模糊,不知道如何作答
选项不全,没有符合自己情况的答案
问题与自身游览体验关联度低
涉及过多个人隐私信息
发放时机不合适,影响游览节奏
您更倾向于哪种景区问卷发放形式?
线下纸质问卷,现场填写
扫码填写电子问卷
购票/预约时内嵌的线上问卷
游览结束后通过短信/公众号推送的问卷
您认为景区问卷设计应重点覆盖哪些调研方向?
景区交通与导览服务
票务与入园流程体验
景点设施与环境卫生
餐饮、购物等配套服务
工作人员服务态度
整体游览满意度与重游意愿
如果景区提供小礼品作为问卷填写激励,您的参与意愿会如何变化?
大幅提升,愿意主动填写
略有提升,不赶时间就会填
没有影响,主要看问卷是否有意义
反而会反感,觉得是为了礼品做任务
您认为问卷题目顺序的合理安排,对填写体验的影响程度有多大?(1分完全没影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在问卷中留下真实的联系方式,用于接收景区后续的服务改进反馈?
愿意,希望看到景区变好
视情况而定,若有激励可以考虑
不愿意,担心个人信息泄露
您认为以下哪些问卷设计细节会提升您的填写意愿?
开头明确说明调研目的与信息用途
采用选择题为主,减少开放式填空
设置进度条,提示剩余题量
问题贴近游览中的真实感受
结尾提供反馈渠道,让游客感受到被重视
您觉得景区基于问卷结果形成的调研报告,是否有必要向游客公开核心改进方向?
非常有必要,能感受到反馈被重视
无所谓,只要实际改进就好
没必要,不关心后续内容
您认为当前多数景区在问卷发放与回收环节的整体专业度如何?(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得从问卷设计到调研报告落地,景区最需要加强哪个环节?
前期问卷内容的针对性设计
发放时机与场景的选择
问卷数据的真实有效性筛选
调研结果的实际整改落地
向游客反馈改进成果的机制
您是否遇到过景区问卷问题与实际服务脱节,导致填写内容无法反映真实问题的情况?
关于景区问卷的内容设计或发放流程,您还有哪些具体的优化建议?
如果邀请您参与一份设计科学、题量适中的景区体验问卷,您的推荐意愿有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)