您所在的企业属于制造业哪个细分领域？
装备制造
电子信息制造
原材料加工
消费品制造
汽车及零部件制造
其他
您在企业中的岗位角色是？
高层管理者
中层管理人员
一线生产/技术人员
采购/供应链人员
质量管控人员
其他
您所在企业的员工规模约为？
100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上
请对您所在企业当前的整体运营满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展制造业满意度调查时，以下哪些维度最需要重点关注？
产品质量稳定性
交付时效准确性
售后服务响应速度
技术支持专业性
价格合理性
定制化需求满足度
您所在企业过去1年内是否开展过针对客户或合作方的满意度相关调研？
定期开展（每季度/半年一次）
偶尔开展（每年1次及以下）
从未开展
不清楚
如果企业计划开展满意度调查，您倾向于采用以下哪些定性研究方法？
深度访谈
焦点小组座谈
用户现场观察
开放式问卷反馈收集
典型案例追踪
其他
您认为定性研究方法在挖掘满意度深层原因方面的有效程度如何？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前制造业领域常用的满意度调查最突出的问题是？
问题设计过于表面，无法挖掘真实痛点
调研流程繁琐，受访者配合度低
结果分析脱离实际业务场景
调研结果未被有效应用于改进
其他
在设计满意度调查的问题时，您认为以下哪些设计原则最为重要？
问题表述清晰无歧义
问题贴合受访者实际体验
逻辑顺序符合受访者思考习惯
包含足够多的开放性问题
避免引导性表述
题量适中不造成负担
您对所在企业主要供应商的产品交付满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对合作方服务产生不满时，您更倾向于通过哪种方式反馈？
直接对接客户经理沟通
在官方调研问卷中反馈
通过第三方投诉渠道反馈
更换合作方不再反馈
其他
您认为满意度调查结果主要可以应用在以下哪些方面？
供应商筛选与评估
内部流程优化
产品迭代升级
服务标准完善
客户关系维护
绩效考核参考
您认为一份设计科学的满意度调查对制造企业经营提升的帮助程度如何？（1分几乎没有帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业是否有专门的团队或人员负责满意度相关数据的收集与分析？
有专职团队/人员
由其他岗位人员兼职负责
完全没有相关配置
不清楚
您认为以下哪些因素会显著影响受访者参与满意度调查的意愿？
调研时长
是否有激励措施
调研问题是否与自身相关
个人信息是否得到保护
反馈后是否能看到实际改进
调研渠道的便捷性
结合您的实际工作经验，您对制造业场景下的满意度调查设计还有哪些具体建议？
您认为当前制造企业在提升客户或员工满意度过程中，最迫切需要解决的痛点是什么？