您是否曾接受过专业咨询机构提供的付费咨询服务?
是,近1年内接受过
是,1-3年前接受过
是,3年以上接受过
否,从未接受过(请跳至问卷末尾提交)
您最近一次接受咨询服务的类型是?
企业管理咨询
战略咨询
人力资源咨询
财务/税务咨询
法律咨询
心理咨询
教育/升学咨询
其他
您选择该咨询机构的最主要原因是?
品牌知名度高
服务价格合理
朋友/同行推荐
顾问专业背景强
案例成果丰富
其他
请对咨询顾问的专业能力(行业理解、问题诊断准确性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的响应及时性(需求反馈、沟通效率)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询方案的定制化程度(是否贴合您的实际需求)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务交付物(报告、方案等)的质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的整体性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次咨询服务是否解决了您最初的核心问题?
完全解决
大部分解决
解决了小部分
几乎未解决
完全未解决
在服务过程中,咨询顾问是否主动与您同步项目进展?
每次节点都主动同步
偶尔主动同步
需询问才同步
几乎不同步
您认为本次咨询服务中最让您满意的环节有哪些?
前期需求沟通
问题诊断分析
方案设计输出
落地辅导支持
后续跟进服务
无满意环节
您认为本次咨询服务存在哪些不足?
顾问对行业了解不足
方案过于模板化
交付周期过长
收费不透明
落地指导不足
沟通效率低
无明显不足
如果未来有同类咨询需求,您再次选择该机构的可能性有多大?
您向身边亲友/同行推荐该咨询机构的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为咨询服务中,以下哪个因素对您的体验影响最大?
顾问专业水平
服务流程规范度
沟通顺畅度
方案落地效果
服务价格
您希望咨询机构在哪些方面进一步优化服务?
提升顾问专业能力
加强需求深度挖掘
优化方案落地性
提高沟通响应速度
完善后续跟进机制
调整收费标准
其他
您是否愿意参与后续的深度访谈(访谈内容严格保密,可获得相应报酬)?