您目前练习瑜伽的频率大概是?
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天都练习
暂时中断练习
您主要通过哪种渠道参与瑜伽练习?
线下瑜伽馆
线上直播/录播课程
企业/社区团体课
居家自行练习
其他
您选择瑜伽场馆或课程时,最看重哪些因素?
教练专业水平
课程内容丰富度
场馆环境与设施
地理位置与交通便利性
收费价格
服务态度
会员权益与活动
请对您近期体验过的瑜伽场馆/课程的整体服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对瑜伽教练的专业能力与教学态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程安排的合理性与内容实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆环境、卫生状况与配套设施进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前瑜伽服务的收费水平是否合理?
非常合理,性价比很高
比较合理,符合预期
一般,勉强可以接受
不太合理,偏贵
非常不合理,价格虚高
您在参与瑜伽课程过程中,遇到过哪些不满意的情况?
教练水平参差不齐
课程内容单一重复
约课/排课不方便
场馆卫生条件差
推销办卡过于频繁
工作人员服务态度不佳
退费/转卡流程繁琐
暂未遇到明显问题
您向亲友推荐当前所在瑜伽馆/课程的可能性有多大?
非常愿意主动推荐
比较愿意推荐
不确定,看情况
不太愿意推荐
绝对不会推荐
请用0-10分评价您对所体验瑜伽服务的用户满意度(0分代表完全不满意,10分代表非常满意)
您希望瑜伽馆未来增加哪些类型的课程或服务?
理疗修复类课程
塑形减脂类课程
冥想与正念类课程
孕产/亲子瑜伽
户外瑜伽活动
瑜伽工作坊/进阶培训
健康饮食指导
会员社交活动
您未来继续在当前场馆练习或续购课程的意愿如何?
一定会续购/长期练习
大概率会续购
不确定,需要再考虑
大概率不会续购
肯定不会续购
您认为瑜伽服务最需要优先改进的方向是?
提升教练专业度
优化课程体系
改善场馆环境设施
调整收费与会员政策
减少营销推销
提升前台与客服响应效率
完善约课与售后系统
以下哪些增值服务会提升您对瑜伽品牌的好感度?
免费体测与练习规划
定期会员福利活动
专业瑜伽装备售卖/租赁
课后饮水、茶点等贴心服务
个性化练习指导与跟进
线上回放与答疑服务
结合您的实际练习体验,您对提升瑜伽行业整体服务体验还有哪些具体建议?