您是否有过参与客服在线调研并领取问卷红包的经历？
是，多次参与
是，参与过1-2次
否，但听说过
否，完全不了解
如果在客服调研中设置问卷红包作为激励，您认为对提升用户参与意愿的作用有多大？（1分=几乎无作用，5分=作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到客服在线调研邀请时，以下哪个因素最能促使您点开并完成问卷？
有红包/现金奖励
对客服服务有诉求想反馈
支持品牌/平台工作
问卷时长较短
其他
您认为飞书问卷在发放调研红包时，以下哪些设计会提升您的参与体验？
红包金额随机有惊喜感
完成问卷即时到账
红包领取流程简单无跳转
支持多平台提现
红包金额透明可预期
您能接受的、为了领取问卷红包而完成的客服调研时长通常是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为问卷红包的最低金额达到多少时，您愿意花3-5分钟完成一份客服在线调研？
在客服调研场景中，您遇到过哪些问卷红包相关的负面体验？
完成问卷后无法领取红包
红包金额远低于预期
领取红包需要跳转多个页面/授权过多信息
红包无法正常提现/使用
从未遇到过负面体验
如果使用飞书问卷发放带红包激励的客服调研，您对红包到账可靠性的信任程度如何？
您认为随机金额红包相比固定金额红包，对您参与客服调研的吸引力更强吗？（1分=完全不认同，5分=非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某份客服调研有红包激励，而更认真地填写问卷内容？
会，认真填写才能拿到奖励
会比没有红包时更认真一些
不会，只是随便填完领红包
不会，有没有红包都认真填写
您认为问卷红包激励可能带来哪些问题？
吸引大量为了红包乱填的无效样本
增加调研发放成本
让用户忽视调研本身的反馈价值
容易引发羊毛党恶意刷量
没有明显问题
如果企业使用飞书问卷开展客服满意度调研，您认为搭配红包激励后，用户反馈的真实度会如何变化？
真实度明显提升
真实度略有提升
基本没有变化
真实度有所下降
您更倾向于在哪个场景下收到带红包的客服调研邀请？
客服服务结束后即时推送
APP/小程序消息通知
短信链接邀请
企业微信/工作群内推送
总体而言，您对飞书问卷的问卷红包功能在客服调研场景中的应用效果打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了现金红包外，以下哪些激励方式也会吸引您参与客服在线调研？
平台优惠券/积分
会员成长值
实物抽奖机会
公益捐赠凭证
仅现金红包有吸引力
您是否会向身边的朋友/同事推荐带有红包激励的飞书问卷调研活动？
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
基本不会推荐
绝对不会推荐
对于优化客服在线调研中的红包激励机制，您还有哪些具体的建议或想法？