飞书问卷在电商平台课题调研中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在电商平台课题调研中的回收率提升策略研究。本次调研旨在了解电商从业者及调研参与者对问卷工具的使用习惯与反馈,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保护您的隐私,预计填写时长约5分钟。
您所在的电商平台类型是
综合电商平台
垂直类电商平台
社交电商平台
直播电商平台
跨境电商平台
其他
您的岗位角色是
平台运营人员
商家/品牌方
市场调研人员
产品经理
普通消费者
其他
您是否使用过在线问卷工具开展过课题相关调研
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您平均每月参与各类调研问卷的次数是
1次及以下
2-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道收到调研问卷邀请
平台站内消息
企业微信/钉钉等办公工具
短信
邮件
社交媒体推送
客服弹窗
其他
您是否听说过飞书问卷这款调研工具
非常熟悉,经常使用
听说过,偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过
您选择填写一份调研问卷的主要驱动因素有哪些
问卷主题与自身相关
有实物/红包等奖励激励
问卷设计简洁、题量适中
来自信任的机构/品牌邀请
填写入口便捷、操作流畅
希望反馈自身意见
其他
请您对“问卷填写时长在3分钟以内”这一因素对您参与意愿的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常能接受的单份问卷最长填写时长是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为哪些问卷设计问题最容易导致您中途放弃填写
题目数量过多
问题表述模糊难懂
选项设置不合理
涉及过多隐私信息
页面加载卡顿、操作复杂
重复提问
需要跳转多个页面
其他
如果调研邀请中明确标注了预计填写时长和奖励内容,您的参与意愿会如何变化
大幅提升
略有提升
没有影响
反而会降低
您认为以下哪些激励方式最能提升您填写电商相关调研的积极性
现金红包/平台优惠券
平台积分/会员权益
实物礼品抽奖
调研结果公开分享
无激励也愿意填写相关主题问卷
其他
您是否遇到过填写问卷后无法正常领取承诺奖励的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不关注奖励
请您对“邀请话术的个性化程度(如提及您的具体消费经历)”对您参与意愿的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用飞书问卷开展电商用户调研,您认为哪些功能特点会提升您的填写体验
界面简洁清爽
支持手机端流畅填写
题目逻辑清晰、无冗余跳转
填写进度实时可见
支持中途退出自动保存
数据安全有保障
其他
您更倾向于在哪个时段收到调研问卷邀请
工作日上午(9-12点)
工作日下午(14-18点)
工作日晚间(19-22点)
周末全天
任意时段都可以
如果同一份调研在首次邀请后3-5天发送一次友好提醒,您的填写意愿会如何变化
会提醒我完成填写,意愿提升
没有明显影响
会觉得被打扰,意愿下降
非常反感提醒
您认为电商平台课题调研中,哪些主题的问卷您更愿意主动参与
商品/服务体验优化
平台功能改进建议
消费权益相关调研
新品偏好调研
促销活动满意度
其他
请您对“问卷发布方的可信度(如官方认证标识)”对您参与意愿的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在填写完问卷后,主动将相关调研分享给身边符合条件的人
非常愿意
视主题和奖励而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前在线调研在电商场景应用中存在的主要问题有哪些
问卷推送不精准,与自身无关
奖励兑现不及时
问卷设计不专业
个人信息泄露风险
填写流程繁琐
调研结果不透明
其他
如果有一款操作便捷、体验流畅的调研工具用于电商课题调研,您向身边人推荐使用的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的使用体验,您对提升电商平台课题调研问卷回收率还有哪些具体建议?
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