您通常通过哪些渠道接触到博物馆相关的调研问卷?
参观结束后现场扫码
博物馆官方公众号/小程序推送
短信/邮件邀请
社交平台分享链接
其他
哪些因素会促使您愿意填写并分享博物馆调研问卷?
问卷题目简洁、耗时短
填写后可获得博物馆文创/门票优惠
对博物馆服务有真实建议想反馈
问卷设计有趣、互动性强
分享后可参与抽奖活动
其他
请您对以往接触过的博物馆调研问卷的分享便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷放置在哪个节点最容易引导用户主动分享?
参观结束出口处
文创店消费结算后
公众号预约成功页面
观展结束推送的电子纪念票页面
其他
您觉得哪些问卷分享设置技巧更能提升您的参与意愿?
一键分享到微信/微博等社交平台
分享后实时生成个性化观展报告
设置邀请好友填写的额外奖励
分享页面搭配博物馆精美展品海报
简化分享操作步骤(不超过2步)
其他
如果问卷设置了“分享后解锁专属观展攻略”的激励,您的分享意愿是?
非常愿意分享
比较愿意分享
不确定
不太愿意分享
完全不愿意分享
您认为合理的问卷填写时长应控制在多久以内,才不会影响您的分享意愿?(1分3分钟以内,5分10分钟以上都可以)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得问卷分享后可能带来哪些正向效果?
帮助博物馆收集更多真实反馈
吸引更多亲友关注博物馆展览
让更多人了解博物馆的服务优化方向
为其他观众提供观展参考
没有明显正向效果
其他
以下哪些问题最容易出现在当前博物馆问卷分享环节中?
分享按钮位置不明显
分享加载速度慢
分享后奖励无法兑现
分享内容没有吸引力
需要跳转多个页面才能完成分享
没有遇到过问题
其他
请您对您最近一次参观的博物馆整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升用户满意度与优化问卷分享机制之间的关联度如何?(可多选关联维度)
关联度很高,顺畅的分享反馈渠道能提升参与感
有一定关联,方便的反馈通道能让用户感受到被重视
关联度一般,问卷分享只是服务的很小环节
几乎没有关联,用户满意度主要取决于展览和现场服务
不好判断
您更倾向于分享哪种主题的博物馆调研问卷?
展览内容评价类
服务体验反馈类
文创产品偏好类
未来展览期待类
活动参与感受类
您向亲友推荐参与博物馆调研并分享反馈的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为好的问卷分享设置能为博物馆带来哪些实际价值?
扩大调研样本量,提升反馈代表性
借助用户社交圈扩大博物馆传播声量
增强用户与博物馆的互动粘性
降低调研推广成本
没有明显价值
其他
如果博物馆将问卷收集到的用户反馈优化结果公开公示,您是否更愿意参与问卷填写和分享?
是,会更愿意参与
有一定促进作用
没有影响
不确定
请您对“问卷分享环节的体验会影响您对博物馆的整体印象”这一说法的认同度进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望问卷分享页面可以包含哪些内容,提升您的分享意愿?
本次观展的个性化打卡数据(如参观时长、打卡展品数)
博物馆最新展览预告
专属优惠券链接
精美的展品高清壁纸
其他观众的优质反馈精选
其他
您是否曾在社交平台看到过他人分享的博物馆调研问卷或观展反馈?
您对博物馆调研问卷的分享设置还有哪些其他建议或期待?