您最近3个月内使用外卖平台点餐的频率是？
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
极少使用（每月少于1次）
您最常使用的外卖品牌/平台有哪些？
美团外卖
饿了么
京东到家
抖音外卖
品牌自营外卖小程序
其他
您选择外卖品牌时最看重的首要因素是？
餐品口味与质量
配送速度
价格优惠力度
平台/品牌口碑
餐品卫生安全
配送服务态度
请为您最常使用的外卖平台的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班加餐
朋友小聚点餐
下午茶/夜宵
其他场景
您平均每笔外卖订单的消费金额大概在哪个区间？
20元以内
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
以下哪些外卖平台的优惠活动最能吸引您下单？
满减优惠
会员专属红包
新用户大额立减
配送费减免
套餐折扣
邀请好友得奖励
您是否办理过外卖平台的付费会员？
长期连续续费
有活动时会开通短期会员
从未办理过
办理过但已到期不再续费
您向身边亲友推荐您最常用的外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您在外卖消费过程中遇到过以下哪些问题？
餐品撒漏/包装破损
配送超时严重
餐品与图片描述不符
存在食品安全问题
售后处理不及时
骑手服务态度差
从未遇到问题
遇到外卖消费纠纷时，您对平台售后处理的满意度如何？
非常满意，处理快速合理
比较满意，基本能解决问题
一般，处理流程繁琐
不满意，处理结果难达预期
从未申请过售后
您认为当前外卖品牌还需要在哪些方面重点优化？
提升餐品品质把控
缩短配送时长
加大优惠补贴力度
完善售后保障机制
加强骑手服务培训
丰富可选商家品类
优化平台操作界面
除了常规餐饮外卖，您是否使用过平台的非餐饮类配送服务（如买药、送生鲜、跑腿取件等）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未用过
完全不了解这类服务
您对外卖平台的商家信息公示（如营业执照、卫生许可、后厨实景）的可信度评价如何？（1分完全不可信，5分非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年内，您对外卖消费的支出预期是？
会明显增加
会略有增加
基本保持不变
会略有减少
会明显减少
您更倾向于选择哪类商家的外卖？
连锁品牌餐饮门店
本地高评分网红小店
熟悉的社区周边餐馆
平台推荐的高分商家
有明确食品安全认证的商家
您是否会因为支持绿色环保（如无需餐具、选择可降解包装）而优先选择对应商家？
每次都会主动选择
大部分时候会
偶尔会记得
完全不会关注这一点
对于您常用的外卖品牌，您还有哪些具体的改进建议或使用感受想要分享？