您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时常使用的外卖平台有哪些?
美团外卖
饿了么
京东到家
抖音外卖
品牌自有小程序/APP
其他
您选择外卖品牌时最优先考虑的因素是?
餐品口味与品质
配送速度
价格优惠力度
品牌知名度
食品安全保障
餐品包装质量
请为您最常消费的外卖品牌的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些外卖消费的负面体验?
餐品撒漏/变质
配送超时严重
商家实物与宣传不符
售后处理不及时
存在隐形消费
未遇到过负面体验
您通常在什么场景下会选择点外卖?
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班时段用餐
下午茶/夜宵需求
朋友小聚用餐
其他场景
哪些促销活动会吸引您尝试新的外卖品牌?
新客立减
满减优惠
免配送费
赠送饮品/小食
会员专属折扣
限时秒杀活动
您对外卖餐品的包装环保性的在意程度是?
非常在意,优先选可降解包装的品牌
比较在意,会作为选择参考
一般,只要不影响餐品即可
完全不在意
您是否会因为外卖品牌的公益行动(如环保计划、助农活动等)增加消费频次?
会,优先选择有社会责任感的品牌
偶尔会,视活动内容而定
不会,对我选择没有影响
您向亲友推荐您最喜爱的外卖品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前外卖品牌最需要改进的方向是?
提升餐品口味稳定性
优化配送时效
完善售后赔付机制
提高食品安全透明度
合理设置优惠规则
升级包装品质
您是否愿意为了更高品质的餐品/服务接受外卖价格小幅上涨?
完全愿意,品质优先
可以接受10%以内的涨幅
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解新的外卖品牌?
外卖平台首页推荐
短视频/直播平台种草
亲友推荐
线下门店宣传
社交平台测评内容
其他渠道
请为您接触过的外卖品牌的配送员服务态度打分(1-5分,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点外卖时通常会选择哪些品类?
中式简餐
西式快餐
奶茶饮品
火锅/烧烤
轻食沙拉
地方特色小吃
甜品烘焙
其他
您平均每单外卖的消费金额大约在哪个区间?
15元及以下
16-30元
31-50元
51-80元
80元以上
您是否办理过外卖平台或品牌的付费会员?
办理了,经常使用会员权益
办理过,但很少使用
从未办理过
对于外卖品牌的服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?